¿Cuáles son los diferentes modelos de desempeño laboral?
Los modelos de desempeño laboral adoptan diversos enfoques que incluyen una evaluación por parte de la gerencia, mediciones de cuántos objetivos se lograron y la administración de pruebas de competencia. Los empleadores también pueden pedirles a los compañeros o miembros del equipo de un empleado que evalúen su desempeño. Algunos departamentos de recursos humanos contratan a un tercero para evaluar a los empleados, porque los gerentes consideran que esto es más objetivo. En los trabajos de manufactura, a veces la evaluación de un empleado se realiza a través de una medida numérica de la productividad de la persona dentro de un cierto período de tiempo. Los modelos de desempeño laboral también pueden incluir factores tales como el carácter general de una persona, la confiabilidad o incluso su nivel de contribución creativa, dependiendo de la industria.
Muchos empleadores utilizan una síntesis de varios modelos de desempeño laboral para evaluar a los empleados. A menudo, esto se debe a que la gerencia de la empresa reconoce que hay muchas facetas en la productividad y contribución de un trabajador a una empresa. La mayoría de las empresas tienden a dividirse en las líneas de evaluaciones de desempeño objetivas y subjetivas. Un modelo objetivo analiza el desempeño laboral de una persona según la cantidad de trabajo realizado, o midiendo objetivamente la competencia de una persona a través de pruebas.
Otra forma de obtener una visión objetiva del desempeño de un empleado es contratar a un tercero. No es infrecuente que un empleador pueda utilizar a este tercero para hacer una revisión del desempeño de todo el personal. La idea detrás de esto es que un extraño no se dejará influenciar por los apegos emocionales y, por lo tanto, será más probable que obtenga evaluaciones precisas de los trabajadores.
Los modelos subjetivos de desempeño en el trabajo pueden encuestar a los compañeros o clientes de un trabajador para obtener una idea de cómo es su desempeño cuando los supervisores no están vigilando. A veces, este tipo de evaluación de desempeño analiza cómo un supervisor puede tratar a sus subordinados asegurándoles confidencialidad, ya que puede no haber otra forma de obtener esta información. Otro tipo de modelo subjetivo de desempeño laboral es encuestar a los compañeros de trabajo de la persona, mientras se les garantiza el anonimato.
Otro método más es utilizar un modelo subjetivo de desempeño laboral para evaluar aspectos altamente subjetivos del desempeño. Por ejemplo, el desempeño de quienes trabajan en campos creativos puede no encajar en un marco analítico. Las superestrellas en el lugar de trabajo también pueden ser muy difíciles de evaluar para una empresa utilizando un modelo de rendimiento objetivo, ya que un salto brillante de conocimiento podría llevar a la persona a la posición de uno de los mejores jugadores de la compañía. En algunas organizaciones, los modelos de desempeño laboral pueden ser una síntesis de evaluaciones objetivas y subjetivas.