¿Cuáles son los diferentes tipos de planes de comunicación empresarial?
Los planes de comunicación empresarial transfieren información de un individuo o grupo a otro. Aunque la definición suena simplista, cada tipo de plan tiene un propósito específico en un negocio y puede no recibir un uso frecuente. Los diferentes tipos de planes de comunicación empresarial son internos, externos y crisis, con estos últimos posiblemente una mezcla de los dos primeros. Las empresas establecen estos planes para que haya un flujo constante de información entre todas las partes o relacionados con la empresa. Muchos usuarios están involucrados en el envío y la recepción de la comunicación, haciendo que estos planes sean muy importantes.
Los planes de comunicación empresarial interna representan mensajes destinados solo para aquellos interesados dentro de una empresa. Estos son a menudo propietarios, gerentes y empleados. Los diferentes tipos de métodos de comunicación pueden estar presentes con este plan, como teléfono, correo electrónico, conferencias o reuniones y revisiones cara a cara. El plan de comunicación recibe un uso frecuente a medida que las partes interesadas pasan mensajes de ida y vuelta.áspero el sistema. Los usuarios externos rara vez están activos en este plan de comunicación, ya que el contenido del mensaje puede ser altamente secreto y contener información comercial confidencial.
Los planes de comunicación empresarial externos son simplemente lo opuesto al plan anterior; Las partes interesadas externas que necesitan información lo usan. Aunque puede parecer que los planes de comunicación empresarial interno y externo tienen la misma información a veces, esto no siempre es así. Por ejemplo, las empresas públicas a menudo tienen un individuo u oficina específico que maneja todas las comunicaciones o mensajes externos. Esto permite un frente unido a medida que las empresas pasan por períodos comerciales difíciles o necesitan enviar mensajes a grupos externos. Los propietarios y ejecutivos a menudo están muy involucrados con estos planes para garantizar que no se envíen mensajes negativos o tonos a las partes interesadas externas.
Un plan de comunicación de crisis es una forma especial que solo funciona DurinG Una crisis experimentada por el negocio. Todos los planes de comunicación empresarial tienen algún tipo de elemento de crisis. Un negocio puede pasar por muchas crisis diferentes durante su vida, aunque no todas las situaciones son crisis para todas las empresas. Una crisis interna, por ejemplo, puede ser una repentina falta de recursos naturales. Luego, la compañía debe comunicarse con las partes interesadas internas cómo la Compañía y sus elementos responderán a esta crisis y mantendrán operaciones comerciales normales.
Tener planes de comunicación empresarial de crisis permite a una empresa crear un canal de comunicación mixto. Esto asegura que una empresa pueda comunicar sus respuestas a las crisis a las partes interesadas internas y externas de manera efectiva. Una vez más, esto permite un frente de comunicaciones de United y crea estabilidad durante un momento difícil.