¿Cuáles son los diferentes tipos de técnicas de evaluación?
Las técnicas de evaluación permiten a las empresas determinar qué tan bien van las cosas en sus negocios. Individuos específicos son responsables de realizar evaluaciones y presentar resultados a aquellos que pueden hacer cambios si es necesario. Las técnicas de evaluación comunes incluyen informes de observación, exámenes prácticos y evaluación de habilidades prácticas. Otras técnicas también pueden funcionar aquí, dependiendo de la empresa, su proceso y el propósito de participar en un proceso de evaluación. Las evaluaciones pueden funcionar tanto en programas como en individuos en la mayoría de los casos.
Los informes de observación permiten a un individuo revisar programas o individuos a través de sus propios ojos. Las técnicas de evaluación que requieren observación tienden a tomar más tiempo ya que el revisor solo puede mirar un aspecto a la vez. Sin embargo, los beneficios pueden ser mucho mejores que otras evaluaciones, ya que el revisor puede reunir conocimiento de primera mano sobre un proyecto o individuo. La acción inmediata para resolver problemas también puede ser posible. Por ejemplo, si un proyecto o programa necesita definitivamente un cambio rápido, el revisor puede hacerlo al participar en el proceso.
Los exámenes prácticos pueden centrarse más en los empleados que en los programas o proyectos. El examen puede ser una prueba del conocimiento de un empleado o de problemas de cumplimiento relacionados con un proyecto. El propósito aquí es demostrar que todos los empleados que participan en una actividad comercial pueden cumplir con el objetivo de las técnicas de evaluación. Estos exámenes pueden o no ser frecuentes dependiendo del número de empleados y la importancia del proyecto o programa. Las empresas usan esta técnica para determinar qué tan bien las evaluaciones se aproximan al desempeño laboral real.
Otras técnicas populares de evaluación representan pruebas de habilidades prácticas. Muchas compañías en la industria manufacturera u otras industrias de producción pueden usar estas evaluaciones. Estas pruebas pueden evaluar el juicio o la toma de decisiones entre otros atributos de los empleados. Los revisores pueden encontrar estas pruebas difíciles de administrar debido a la presencia física requerida para la evaluación. También existen inconvenientes ya que un revisor no puede duplicar las tensiones naturales de un trabajo, lo que a menudo dificulta que una persona complete tareas y actividades.
La frecuencia y la selección de las técnicas de evaluación dependen de la empresa y sus procesos. Como cualquier actividad comercial, las técnicas de evaluación cuestan dinero y tiempo. La alta gerencia necesita definir el uso de estas técnicas para un propósito dado. Las empresas también deben completar estas técnicas con la frecuencia suficiente para identificar tendencias en proyectos, programas y empleados. Sin embargo, es posible que estas técnicas deban modificarse con ajustes en las actividades de la empresa en el entorno empresarial.