Quais são os diferentes tipos de técnicas de avaliação?
As técnicas de avaliação permitem que as empresas determinem como as coisas estão indo nos seus negócios. Indivíduos específicos são responsáveis por conduzir avaliações e apresentar resultados àqueles que podem fazer alterações, se necessário. Técnicas de avaliação comuns incluem relatórios observacionais, exames práticos e avaliação de habilidades práticas. Outras técnicas também podem funcionar aqui, dependendo da empresa, de seu processo e da finalidade de se envolver em um processo de avaliação. As avaliações podem funcionar tanto em programas quanto em indivíduos na maioria dos casos.
Os relatórios observacionais permitem que um indivíduo revise programas ou indivíduos com seus próprios olhos. As técnicas de avaliação que requerem observação tendem a demorar mais, pois o revisor pode apenas observar um aspecto de cada vez. Os benefícios, no entanto, podem ser muito melhores do que outras avaliações, pois o revisor pode reunir conhecimento em primeira mão sobre um projeto ou indivíduo. Ações imediatas para resolver problemas também podem ser possíveis. Por exemplo, se um projeto ou programa precisa definitivamente de uma mudança rápida, o revisor pode fazer isso ao se envolver no processo.
Os exames práticos podem se concentrar mais nos funcionários, e não em programas ou projetos. O exame pode ser um teste do conhecimento de um funcionário ou de questões de conformidade relacionadas a um projeto. O objetivo aqui é demonstrar que todos os funcionários envolvidos em uma atividade comercial podem atingir o objetivo das técnicas de avaliação. Esses exames podem ou não ser frequentes, dependendo do número de funcionários e da importância do projeto ou programa. As empresas usam essa técnica para determinar quão bem as avaliações se aproximam do desempenho real do trabalho.
Outras técnicas de avaliação populares representam testes de habilidades práticas. Muitas empresas da indústria de transformação ou outras indústrias de produção podem usar essas avaliações. Esses testes podem avaliar julgamento ou tomada de decisão entre outros atributos dos funcionários. Os revisores podem achar esses testes difíceis de administrar devido à presença física necessária para a avaliação. Também existem desvantagens, pois um revisor não pode duplicar o estresse natural de um trabalho, o que geralmente dificulta a conclusão de tarefas e atividades por um indivíduo.
A frequência e seleção das técnicas de avaliação dependem da empresa e de seus processos. Como qualquer atividade comercial, as técnicas de avaliação custam dinheiro e tempo. A gerência superior precisa definir o uso dessas técnicas para um determinado objetivo. As empresas também devem concluir essas técnicas com frequência suficiente para identificar tendências em projetos, programas e funcionários. Essas técnicas podem precisar mudar, no entanto, com ajustes nas atividades da empresa no ambiente de negócios.