Quali sono i diversi tipi di tecniche di valutazione?
Le tecniche di valutazione consentono alle aziende di determinare quanto bene stanno andando le loro attività. Individui specifici sono responsabili della conduzione delle valutazioni e della presentazione dei risultati a coloro che possono apportare modifiche se necessario. Le tecniche di valutazione comuni includono rapporti osservazionali, esami pratici e valutazione delle abilità pratiche. Altre tecniche possono anche funzionare qui, a seconda dell'azienda, del suo processo e dello scopo di impegnarsi in un processo di valutazione. Nella maggior parte dei casi, le valutazioni possono funzionare sia su programmi che su singoli individui.
I rapporti di osservazione consentono a un individuo di rivedere i programmi o gli individui con i propri occhi. Le tecniche di valutazione che richiedono l'osservazione tendono a richiedere più tempo in quanto il revisore potrebbe essere in grado di esaminare solo un aspetto alla volta. I vantaggi, tuttavia, possono essere molto migliori rispetto ad altre valutazioni in quanto il revisore può acquisire conoscenze di prima mano su un progetto o un individuo. Potrebbero anche essere possibili azioni immediate per risolvere i problemi. Ad esempio, se un progetto o un programma ha decisamente bisogno di un rapido cambiamento, il revisore può farlo quando si impegna nel processo.
Gli esami pratici possono concentrarsi maggiormente sui dipendenti piuttosto che su programmi o progetti. L'esame può essere un test sulle conoscenze di un dipendente o su questioni di conformità relative a un progetto. Lo scopo qui è di dimostrare che tutti i dipendenti impegnati in un'attività commerciale possono raggiungere l'obiettivo delle tecniche di valutazione. Questi esami possono o meno essere frequenti a seconda del numero di dipendenti e dell'importanza del progetto o del programma. Le aziende utilizzano questa tecnica per determinare in che misura le valutazioni si avvicinano all'effettiva prestazione lavorativa.
Altre tecniche di valutazione popolari rappresentano test di abilità pratiche. Molte aziende del settore manifatturiero o di altri settori produttivi possono utilizzare queste valutazioni. Questi test possono valutare il giudizio o il processo decisionale tra gli altri attributi dei dipendenti. I revisori possono trovare questi test difficili da amministrare a causa della presenza fisica richiesta per la valutazione. Gli svantaggi esistono anche in quanto un revisore non può duplicare gli stress naturali di un lavoro, il che rende spesso più difficile per un individuo completare compiti e attività.
La frequenza e la selezione delle tecniche di valutazione dipendono dall'azienda e dai suoi processi. Come ogni attività commerciale, le tecniche di valutazione costano tempo e denaro. Il management superiore deve definire l'uso di queste tecniche per un determinato scopo. Le aziende dovrebbero anche completare queste tecniche abbastanza frequentemente per identificare le tendenze in progetti, programmi e dipendenti. Queste tecniche potrebbero dover cambiare, tuttavia, con adeguamenti delle attività dell'azienda nell'ambiente aziendale.