¿Cuáles son los diferentes tipos de evaluación de la cultura organizacional?
La evaluación de la cultura organizacional es una actividad comercial que permite a una empresa determinar ciertos intangibles. Este proceso puede ser algo difícil de manejar, ya que la cultura de una empresa es realmente solo las creencias, valores y moral de aquellos dentro de la organización. Los diferentes tipos de herramientas de evaluación de la cultura organizacional incluyen encuestas, grupos focales y el uso de un consultor. Cada método varía según el tamaño y el presupuesto de la empresa para completar la evaluación. El momento en que la Compañía completa la evaluación también puede variar según cuándo los propietarios y ejecutivos desean mediciones de cultura organizacional.
Las encuestas son a menudo la herramienta más común cuando una empresa necesita hacer una evaluación de la cultura organizacional. Una empresa puede crear una encuesta que tenga varios conjuntos de preguntas con respecto a diferentes aspectos culturales. Los más comunes incluyen características dominantes, liderazgo y gestión de empleados, mientras que otros podrían centrarse en el pegamento organizacional, el énfasis estratégico yEl criterio para el éxito organizacional. En la mayoría de los casos, las empresas desean una tasa de respuesta del 100 por ciento para estas encuestas. Comenzar con los departamentos individuales puede ayudar a una empresa a administrar el proceso de finalización de la encuesta de manera ordenada.
Los grupos focales usan algunos empleados como muestra para responder preguntas sobre una evaluación de la cultura organizacional. Estas personas a menudo son de diferentes departamentos o ubicaciones regionales. El grupo focal permite que una empresa consulte a las personas sobre la cultura organizacional y reciba comentarios inmediatos. En algunos casos, una empresa puede usar varios grupos focales con el mismo número de individuos para determinar la información deseada. Los grupos focales a menudo se realizan de forma anónima, donde los participantes son desconocidos para cualquier otra persona que no sean los gerentes involucrados.
Las empresas que no están familiarizadas con el proceso de evaluación de la cultura organizacional pueden decidir externalizarel proyecto. Una encuesta o fuente de información de terceros puede ayudar a liberar a la empresa del sesgo interno con su evaluación de cultura. En otros casos, los empleados pueden ser más libres para discutir la cultura de la compañía sin temor a la represalia de la gerencia. Una empresa de outsourcing también puede tener varios años de experiencia por los cuales puede completar el proceso. Los recursos y la evaluación de una empresa de consultoría también son ventajas para este método.
Una evaluación de la cultura organizacional a menudo es necesaria cada vez que una empresa cree que ha ocurrido un cambio de cultura. La mayoría de las empresas no tienen cambios culturales importantes de manera frecuente. Estos cambios pueden ocurrir cuando una empresa experimenta un cambio en la alta gerencia, particularmente los ejecutivos. Los ejecutivos son a menudo la fuerza impulsora interna que crea cambios que necesitan medición a través de una evaluación.