Quais são os diferentes tipos de avaliação da cultura organizacional?
A avaliação da cultura organizacional é uma atividade comercial que permite que uma empresa determine certos intangíveis. Esse processo pode ser um pouco complicado, pois a cultura de uma empresa é realmente apenas as crenças, valores e moral daqueles dentro da organização. Diferentes tipos de ferramentas de avaliação da cultura organizacional incluem pesquisas, grupos focais e o uso de um consultor. Cada método varia de acordo com o tamanho e o orçamento da empresa para concluir a avaliação. O tempo em que a empresa conclui a avaliação também pode variar dependendo de quando proprietários e executivos desejam medidas de cultura organizacional.
Pesquisas geralmente são a ferramenta mais comum quando uma empresa precisa fazer uma avaliação da cultura organizacional. Uma empresa pode criar uma pesquisa com vários conjuntos de perguntas sobre diferentes aspectos culturais. Os mais comuns incluem características dominantes, liderança e gerenciamento de funcionários, enquanto outros podem se concentrar na cola organizacional, ênfase estratégica e nos critérios para o sucesso organizacional. Na maioria dos casos, as empresas desejam uma taxa de resposta de 100% para essas pesquisas. Começar com departamentos individuais pode ajudar uma empresa a gerenciar o processo de conclusão da pesquisa de maneira ordenada.
Os grupos focais usam alguns funcionários como amostra para responder perguntas sobre uma avaliação da cultura organizacional. Esses indivíduos geralmente são de diferentes departamentos ou localizações regionais. O grupo de foco permite que uma empresa consulte os indivíduos sobre a cultura organizacional e receba feedback imediato. Em alguns casos, uma empresa pode usar vários grupos focais com o mesmo número de pessoas para verificar as informações desejadas. Os grupos focais geralmente são realizados de forma anônima, onde os participantes são desconhecidos por qualquer pessoa que não seja os gerentes envolvidos.
As empresas não familiarizadas com o processo de avaliação da cultura organizacional podem decidir terceirizar o projeto. Uma pesquisa ou fonte de informações de terceiros pode ajudar a libertar a empresa de preconceitos internos com sua avaliação de cultura. Em outros casos, os funcionários podem ser mais livres para discutir a cultura da empresa sem medo de represálias da gerência. Uma empresa de terceirização também pode ter vários anos de experiência para concluir o processo. Os recursos e a avaliação de uma empresa de consultoria também são vantagens para esse método.
Uma avaliação da cultura organizacional geralmente é necessária sempre que uma empresa acredita que ocorreu uma mudança de cultura. A maioria das empresas não realiza grandes mudanças de cultura com frequência. Essas mudanças podem ocorrer quando uma empresa experimenta uma mudança na alta gerência, principalmente os executivos. Os executivos geralmente são a força motriz interna que cria mudanças que precisam ser medidas por meio de uma avaliação.