Jakie są różne rodzaje oceny kultury organizacyjnej?
Ocena kultury organizacyjnej to działalność gospodarcza, która pozwala firmie określić pewne wartości niematerialne. Proces ten może być nieco niewygodny, ponieważ kultura firmy jest tak naprawdę tylko przekonaniami, wartościami i moralnościami osób w organizacji. Różne rodzaje narzędzi oceny kultury organizacyjnej obejmują ankiety, grupy fokusowe i korzystanie z usług konsultanta. Każda metoda różni się w zależności od wielkości firmy i budżetu na wykonanie oceny. Czas, w którym firma kończy ocenę, może się również różnić w zależności od tego, kiedy właściciele i kierownictwo chcą pomiarów kultury organizacyjnej.
Ankiety są często najpopularniejszym narzędziem, gdy firma musi dokonać oceny kultury organizacyjnej. Firma może utworzyć ankietę zawierającą różne zestawy pytań dotyczących różnych aspektów kulturowych. Najczęstsze to dominujące cechy, przywództwo i zarządzanie pracownikami, podczas gdy inni mogą skupiać się na kleju organizacyjnym, nacisku strategicznym i kryteriach sukcesu organizacyjnego. W większości przypadków firmy oczekują 100-procentowego odsetka odpowiedzi na te ankiety. Począwszy od poszczególnych działów, firma może pomóc firmie zarządzać procesem wypełniania ankiety w uporządkowany sposób.
Grupy fokusowe wykorzystują kilku pracowników jako próbkę, aby odpowiedzieć na pytania dotyczące oceny kultury organizacyjnej. Osoby te często pochodzą z różnych działów lub lokalizacji regionalnych. Grupa fokusowa pozwala firmie pytać osoby o kulturę organizacyjną i otrzymywać natychmiastowe informacje zwrotne. W niektórych przypadkach firma może wykorzystać kilka grup fokusowych o tej samej liczbie osób w celu ustalenia pożądanych informacji. Grupy fokusowe są często wykonywane anonimowo, a osoby biorące udział są nieznane nikomu poza zaangażowanymi menedżerami.
Firmy niezaznajomione z procesem oceny kultury organizacyjnej mogą zdecydować się na outsourcing projektu. Zewnętrzna ankieta lub źródło informacji mogą pomóc w uwolnieniu firmy od wewnętrznej stronniczości dzięki ocenie kultury. W innych przypadkach pracownicy mogą swobodniej dyskutować o kulturze firmy bez obawy o odwet ze strony kierownictwa. Firma outsourcingowa może również posiadać kilkuletnie doświadczenie, dzięki któremu może zakończyć proces. Zasoby i ocena firmy konsultingowej są również zaletami tej metody.
Ocena kultury organizacyjnej jest często konieczna, gdy firma uważa, że nastąpiła zmiana kultury. Większość firm nie ma częstych zmian kulturowych. Zmiany te mogą wystąpić, gdy firma doświadczy zmiany w kierownictwie wyższego szczebla, szczególnie kierownictwa. Kierownictwo jest często wewnętrzną siłą napędową, która tworzy zmiany wymagające pomiaru na podstawie oceny.