¿Cuáles son los diferentes tipos de métodos de evaluación del desempeño?
Los diferentes tipos de métodos de evaluación del desempeño incluyen la gestión por objetivos (MBO), la escala de calificación gráfica y el ensayo. El tipo de método de evaluación del desempeño que utiliza una organización depende de sus necesidades específicas, estructura organizativa y objetivos a largo plazo. Por ejemplo, una organización puede encontrar que recibe información de una manera más útil utilizando el tipo de ensayo de los métodos de evaluación del desempeño, pero una organización diferente puede encontrar que este tipo es propenso a tener un sesgo excesivo del evaluador. Cada uno de estos métodos de evaluación del desempeño tiene diferentes fortalezas y debilidades, por lo que las organizaciones deben prestar mucha atención antes de seleccionar el tipo de implementación. Seleccionar el método incorrecto puede resultar en una menor moral del empleado, frustración entre empleados y evaluadores, y altos costos de cambiar a un nuevo método más adelante.
Los métodos de evaluación del desempeño de la gestión por objetivos (MBO) son utilizados por la gerencia para alinear a los empleados con sus objetivos de toda la empresa. Esto requiere que la organización establezca objetivos cuantificables para el negocio y los departamentos en general, y luego asigne objetivos a empleados específicos. Estos empleados cuentan con objetivos medibles y alcanzables, que serán monitoreados y evaluados en la próxima revisión de desempeño. Durante la revisión, se alienta a los empleados a proporcionar comentarios a la gerencia sobre su propio desempeño y expectativas futuras.
Los métodos de evaluación del desempeño de la escala de calificación gráfica se utilizan en la mayoría de las organizaciones. Estas evaluaciones están diseñadas para que los empleados sean calificados en comportamientos o desempeños específicos, como la capacidad de trabajar en equipo, habilidades técnicas y terminar proyectos a tiempo. El tasador para este tipo de evaluación puede ser el supervisor, el gerente del departamento, el equipo o incluso el empleado. Este tipo de evaluación es popular porque permite una comparación fácil entre los empleados, es simple de desarrollar y tiene un bajo costo de implementación. Las evaluaciones exitosas de la escala de calificación gráfica minimizan el efecto del sesgo al capacitar a los evaluadores sobre cómo calificar, requiriendo respuestas que puedan respaldarse cuantitativamente y haciendo preguntas que sean específicas para el trabajo del empleado.
Los tipos de ensayos de métodos de evaluación del desempeño son útiles para obtener una evaluación en profundidad del desempeño de los empleados, si se realiza correctamente. Generalmente se usan para justificar la calificación de un empleado para obtener recompensas o despido, pero también pueden ser útiles para monitorear el desempeño. La clave para crear una buena evaluación del desempeño del ensayo es requerir evidencia verificable de las declaraciones del evaluador. De lo contrario, los ensayos pueden incluir sesgos que reflejen más en la relación entre el evaluador y el empleado en lugar del desempeño real. Este método no está estructurado y carece de estandarización, por lo que las compañías pueden tener dificultades para comparar el desempeño de los empleados o determinar si el desempeño está en línea con los objetivos de la compañía.