¿Cuáles son los diferentes tipos de tecnología de gestión de procesos?
La tecnología de gestión de procesos está diseñada para ayudar en el proceso de gestión de procesos comerciales (BPM). Los tipos de tecnología de gestión de procesos difieren, dependiendo de la etapa del desarrollo de procesos, la industria y el tipo de negocio. La tecnología de gestión de procesos más básica implica el uso de hojas de cálculo para registrar y calcular los datos del proceso, pero las grandes empresas pueden usar programas de simulación elaborados para ayudarlos a prepararse para grandes cambios. Otros tipos de tecnología pueden incluir programas de capacitación, programas de monitoreo y software de informes. Un gerente puede beneficiarse de este tipo de tecnología porque ayuda a organizar y registrar datos importantes para el diseño de procesos comerciales.
BPM es un método que lo abarca todo para mejorar las operaciones comerciales. En general, un proceso diseñado con BPM pasa por un programa de desarrollo de varios pasos para rediseñar las operaciones de la empresa. Los primeros pasos incluyen identificar aspectos de un proceso que debe mejorarse. Tecnología de gestión de procesosY se usa para identificar dónde puede mejorar un proceso puede venir en muchas formas. La tecnología utilizada para identificar las debilidades en un proceso comercial puede ser tan simple como un programa de hoja de cálculo utilizado para registrar datos de procesos, o puede ser tan complicado como un programa multifunción de flujo de trabajo corporativo.
Después de identificar las mejoras necesarias, las empresas deben definir los cambios del proceso y los parámetros para medir la mejora. Esto significa que el gerente debe determinar dónde los cambios podrían mejorar un proceso e identificar signos cuantificables que muestran si un cambio de proceso ha funcionado. La tecnología de gestión de procesos varía mucho, dependiendo de la industria y la naturaleza de los procesos comerciales existentes. La tecnología para la gestión de procesos comerciales utilizados en esta aplicación puede incluir cualquier cosa, desde hojas de cálculo y programas de procesamiento de textos hasta programas de diseño tridimensionales animados.
Una vez un profesionalCess está diseñado, algunos administradores de procesos pueden usar programas de simulación elaborados para tener una idea de los resultados de cambios importantes, mientras que otros podrían cambiar números específicos en una hoja de cálculo de cálculo o un programa de contabilidad para ver qué sucede con los datos relacionados. El uso de la tecnología de gestión de procesos para simular cambios importantes en un proceso comercial puede ayudar a un equipo de gestión a prepararse para cualquier problema que pueda surgir como resultado de los cambios elegidos. Los cambios importantes a menudo se acompañan con técnicas de gestión de cambios que ayudan a los trabajadores de la compañía a ajustarse a los cambios de proceso comercial.
Un proceso recientemente diseñado necesita monitorear y ajustar para maximizar la eficiencia o ajustar los problemas. La tecnología de gestión de procesos puede ayudar a quienes administran un nuevo proceso a realizar un seguimiento de los datos que identifican si el cambio está funcionando. Los sistemas de monitoreo pueden incluir hojas de cálculo para registrar datos o sistemas automáticos que realizan un seguimiento del trabajo o los procesos de fabricación mediante el uso de I generada por computadora INormación o sensores. Los ajustes a un proceso comercial se pueden hacer electrónicamente, cambiando el software, pero a veces pueden requerir que los trabajadores de reentrenamiento usen nuevos procesos. Muchos programas de tecnología de gestión de procesos incluyen tutoriales o guías de capacitación para ayudar a los trabajadores a hacer la transición a nuevos métodos de proceso.
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