Hvad er de forskellige typer af processstyringsteknologi?
Processtyringsteknologi er designet til at hjælpe i processen med business process management (BPM). Typer af processstyringsteknologi er forskellige, afhængigt af fase af procesudvikling, branchen og forretningstypen. Den mest basale processtyringsteknologi involverer brug af regneark til at registrere og beregne procesdata, men store virksomheder kan muligvis bruge detaljerede simuleringsprogrammer for at hjælpe dem med at forberede sig på store ændringer. Andre typer teknologi kan omfatte træningsprogrammer, overvågningsprogrammer og rapporteringssoftware. En manager kan drage fordel af denne type teknologi, fordi den hjælper med at organisere og registrere data, der er vigtige for design af forretningsprocesser.
BPM er en altomfattende metode til forbedring af forretningsdrift. Generelt gennemgår en proces designet ved hjælp af BPM et multi-trins udviklingsprogram til at redesigne virksomhedsdrift. De første trin inkluderer identificering af aspekter af en proces, der skal forbedres. Processtyringsteknologi, der bruges til at identificere, hvor en proces kan forbedres, kan komme i mange former. Teknologi, der bruges til at identificere svagheder i en forretningsproces, kan være så simpelt som et regnearksprogram, der bruges til at registrere procesdata, eller det kan være så kompliceret som et multifunktionsproces til forretningsflydning.
Efter at de nødvendige forbedringer er identificeret, skal virksomhederne definere procesændringerne og parametrene til forbedring af målingerne. Dette betyder, at manageren skal finde ud af, hvor ændringer kan forbedre en proces, og identificere kvantificerbare tegn, der viser, om en procesændring har fungeret. Processstyringsteknologi varierer meget, afhængigt af branchen og arten af de eksisterende forretningsprocesser. Teknologi til styring af forretningsprocesser, der bruges i denne applikation, kan omfatte alt fra regneark og tekstbehandlingsprogrammer til animerede tredimensionelle designprogrammer.
Når en proces er designet, kan nogle processledere muligvis bruge detaljerede simuleringsprogrammer for at få en idé om resultaterne af større ændringer, mens andre muligvis ændrer specifikke tal i et regneark regneark eller et regnskabsprogram for at se, hvad der sker med relaterede data. Brug af processtyringsteknologi til at simulere større ændringer i en forretningsproces kan hjælpe et managementteam med at forberede sig på eventuelle problemer, der kan opstå som et resultat af de valgte ændringer. Store ændringer ledsages ofte af ændringshåndteringsteknikker, der hjælper virksomhedens medarbejdere til at tilpasse sig forretningsforandringsændringer.
En nyudviklet proces skal overvåges og justeres for at maksimere effektiviteten eller justere for problemer. Processstyringsteknologi kan hjælpe dem, der administrerer en ny proces, med at holde styr på de data, der identificerer, om ændringen fungerer. Overvågningssystemer kan omfatte regneark til registrering af data eller automatiske systemer, der holder styr på arbejde eller fremstillingsprocesser gennem brug af computergenereret information eller sensorer. Justeringer af en forretningsproces kan foretages elektronisk ved at ændre softwaren, men kan undertiden kræve omskoling af arbejdstagere for at bruge nye processer. Mange processtyringsteknologiprogrammer inkluderer tutorials eller træningsguider, der hjælper medarbejderne til at gå over til nye procesmetoder.