Vilka är de olika typerna av processhanteringsteknologi?
Processhanteringsteknologi är utformad för att hjälpa till i processen för affärsprocesshantering (BPM). Typen för processhanteringsteknik skiljer sig beroende på processutvecklingsstadiet, branschen och typ av verksamhet. Den mest grundläggande tekniken för processhantering innebär att man använder kalkylblad för att spela in och beräkna processdata, men stora företag kan använda utarbetade simuleringsprogram för att hjälpa dem att förbereda sig för stora förändringar. Andra typer av teknik kan inkludera utbildningsprogram, övervakningsprogram och rapporteringsprogramvara. En chef kan dra nytta av denna typ av teknik eftersom den hjälper till att organisera och spela in data som är viktiga för design av affärsprocesser.
BPM är en heltäckande metod för att förbättra affärsverksamheten. I allmänhet går en process som designats med hjälp av BPM genom ett flerstegsprogram för utveckling för att göra om företagets verksamhet. De första stegen inkluderar att identifiera aspekter av en process som måste förbättras. Processhanteringsteknik som används för att identifiera var en process kan förbättras kan komma i många former. Teknik som används för att identifiera svagheter i en affärsprocess kan vara lika enkel som ett kalkylprogram som används för att registrera processdata, eller det kan vara lika komplicerat som ett multifunktionsföretagsprocess.
När nödvändiga förbättringar har identifierats måste företagen definiera processändringarna och parametrarna för att mäta förbättringen. Detta innebär att chefen måste ta reda på var förändringar kan förbättra en process och identifiera kvantifierbara tecken som visar om en processändring har fungerat. Processhanteringstekniken varierar mycket beroende på branschen och arten av befintliga affärsprocesser. Teknik för hantering av affärsprocesser som används i den här applikationen kan inkludera allt från kalkylblad och ordbehandlingsprogram till animerade tredimensionella designprogram.
När en process har utformats, kan vissa processchefer använda utarbetade simuleringsprogram för att få en uppfattning om resultatet av större förändringar, medan andra kan ändra specifika nummer i ett beräkningskalkylblad eller redovisningsprogram för att se vad som händer med relaterade data. Att använda processhanteringsteknologi för att simulera större förändringar i en affärsprocess kan hjälpa en ledningsgrupp att förbereda sig för eventuella problem som kan uppstå till följd av de valda förändringarna. Stora förändringar åtföljs ofta med tekniker för förändringshantering som hjälper företagets anställda att anpassa sig till förändringar i affärsprocesser.
En nyutformad process måste övervakas och justeras för att maximera effektiviteten eller justera för problem. Processhanteringsteknologi kan hjälpa dem som hanterar en ny process att hålla reda på data som identifierar om förändringen fungerar. Övervakningssystem kan inkludera kalkylblad för att spela in data eller automatiska system som håller reda på arbete eller tillverkningsprocesser genom användning av datorgenererad information eller sensorer. Justeringar av en affärsprocess kan göras elektroniskt genom att ändra programvaran, men kan ibland kräva omskolningsarbetare för att använda nya processer. Många teknikprogram för processhantering inkluderar handledning eller utbildningsguider som hjälper arbetarna att övergå till nya processmetoder.