¿Qué constituye la negligencia de los empleados?
La negligencia de los empleados es la falta de un deber de cuidado esperado a los clientes y empleadores que causa daño. Por ejemplo, un administrador de la propiedad tiene la responsabilidad de responder a las quejas de los inquilinos sobre situaciones de salud y seguridad. Si un inquilino informa que el cableado está defectuoso y el administrador de la propiedad no actúa, sería responsable de los daños si el cableado causara un incendio. Los empleadores pueden demandar por negligencia de los empleados, al igual que los clientes perjudicados por las acciones del empleado.
El deber de cuidado esperado de un empleado varía según la industria. En algunas industrias, los empleados se consideran profesionales altamente calificados y su nivel de responsabilidad es mucho mayor. El umbral de prueba en casos de negligencia de los empleados de esta naturaleza puede ser menor. Los médicos y las enfermeras, por ejemplo, tienen capacitación profesional que lleva a los pacientes a confiar en ellos y deben comportarse con precaución. Del mismo modo, cualquier empleado con un deber fiduciario tiene un alto deber de cuidado, ya que los clientes ponen fondos e información financiera en manos de estos empleados. Por el contrario, un empleado minorista tiene menos responsabilidad.
En casos de negligencia de los empleados, es necesario establecer que el deber de cuidado del empleado estaba claramente definido, y ella lo incumplió al actuar de manera negligente. Puede haber áreas grises en tales casos que a veces los hacen difíciles de procesar. Por ejemplo, un empleado que accidentalmente envía información a una dirección incorrecta puede no estar necesariamente actuando de manera negligente, pero si esa información no debería haberse enviado en primer lugar, el empleado incumple su deber de cuidado y es responsable de los daños si esa información se mete en las manos equivocadas.
Los manuales de los empleados generalmente brindan información detallada sobre los deberes y responsabilidades. En el caso de profesionales de la salud, abogados y partes con deberes fiduciarios como contadores y cajeros bancarios, el manual también puede incluir pautas de una organización profesional para recordar al empleado los estándares de la industria. Los empleados que no tienen claras sus responsabilidades deben preguntar, ya que podrían ser considerados responsables por negligencia por no comprender plenamente sus responsabilidades.
Cuando surgen demandas por negligencia, los consumidores pueden demandar a un empleador por incumplimiento del deber, y el empleador podría argumentar la negligencia de los empleados, culpando al miembro del personal que causó el problema. Los empleadores también pueden demandar a sus empleados a nivel individual por causar daños a la empresa, como pérdidas financieras o una disminución de la reputación de la empresa. Los empleados que se defienden en casos de negligencia pueden intentar demostrar que el supuesto deber de cuidado va más allá de las expectativas razonables, o podrían argumentar que no fueron capacitados adecuadamente, devolviendo la responsabilidad a sus empleadores.