Co stanowi zaniedbanie pracowników?
Zaniedbanie pracownicze to zaniedbanie oczekiwanego obowiązku staranności wobec klientów i pracodawców, które powoduje szkody. Na przykład zarządca nieruchomości ma obowiązek odpowiadać na skargi najemców dotyczące sytuacji związanych ze zdrowiem i bezpieczeństwem. Jeśli najemca zgłosi nieprawidłowe okablowanie, a zarządca nieruchomości nie podejmie działań, byłby odpowiedzialny za szkody, gdyby okablowanie spowodowało pożar. Pracodawcy mogą wnieść pozew o zaniedbanie pracowników, podobnie jak klienci mogą ponieść szkody w wyniku działań pracownika.
Obowiązek opieki, jakiej oczekuje się od pracownika, zależy od branży. W niektórych branżach pracownicy są uważani za wysoko wykwalifikowanych specjalistów, a ich poziom odpowiedzialności jest znacznie wyższy. Próg dowodowy w tego rodzaju przypadkach zaniedbania pracowników może być niższy. Na przykład lekarze i pielęgniarki przechodzą szkolenie zawodowe, które prowadzi pacjentów do zaufania im i muszą zachować ostrożność. Podobnie, każdy pracownik mający obowiązek powierniczy ma wysoki obowiązek staranności, ponieważ klienci przekazują fundusze i informacje finansowe w ręce tych pracowników. I odwrotnie, sprzedawca detaliczny ponosi mniejszą odpowiedzialność.
W sprawach dotyczących zaniedbań pracowniczych konieczne jest ustalenie, że obowiązek opieki nad pracownikiem został jasno określony, a ona naruszyła go, działając niedbale. W takich przypadkach mogą pojawiać się szare obszary, które czasami sprawiają, że są one trudne do ścigania. Na przykład pracownik, który przypadkowo wysyła informacje na niepoprawny adres, niekoniecznie działa w sposób niedbały, ale jeśli informacje te nie powinny zostać wysłane w pierwszej kolejności, pracownik narusza swój obowiązek staranności i ponosi odpowiedzialność za szkody, jeżeli informacje te dostanie się w niepowołane ręce.
Podręczniki pracowników zazwyczaj zawierają szczegółowe informacje na temat obowiązków i obowiązków. W przypadku pracowników służby zdrowia, prawników i stron pełniących obowiązki powiernicze, takich jak księgowi i kasjerzy, podręcznik może również zawierać wytyczne organizacji profesjonalnej przypominające pracownikowi o standardach branżowych. Pracownicy, którzy nie mają jasności co do swoich obowiązków, powinni zapytać, ponieważ mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za zaniedbanie z powodu niezrozumienia swoich obowiązków.
Gdy pojawiają się pozwy o zaniedbanie, konsumenci mogą pozwać pracodawcę o naruszenie obowiązku, a pracodawca może potencjalnie argumentować o zaniedbaniu pracownika, obarczając winą pracownika, który spowodował problem. Pracodawcy mogą również pozywać swoich pracowników na poziomie indywidualnym za spowodowanie szkód w firmie, takich jak straty finansowe lub pogorszenie reputacji firmy. Pracownicy broniący się w sprawach dotyczących zaniedbań mogą próbować wykazać, że domniemany obowiązek staranności wykracza poza uzasadnione oczekiwania lub mogą argumentować, że nie zostali odpowiednio przeszkoleni, co z kolei sprowadza odpowiedzialność na pracodawców.