Cosa costituisce negligenza dei dipendenti?
La negligenza dei dipendenti è un'incapacità di fornire un dovere di diligenza atteso a clienti e datori di lavoro che causa danni. Ad esempio, un gestore della proprietà ha la responsabilità di rispondere ai reclami degli inquilini in merito a situazioni di salute e sicurezza. Se un inquilino segnala un cattivo cablaggio e il gestore della proprietà non agisce, sarebbe responsabile per danni se il cablaggio causava un incendio. I datori di lavoro possono intentare causa per negligenza dei dipendenti, così come i clienti possono essere danneggiati dalle azioni del dipendente.
Il dovere di diligenza atteso da un dipendente varia a seconda del settore. In alcuni settori, i dipendenti sono considerati professionisti altamente qualificati e il loro livello di responsabilità è molto più elevato. La soglia di prova nei casi di negligenza dei dipendenti di questa natura può essere inferiore. Medici e infermieri, ad esempio, hanno una formazione professionale che porta i pazienti a fidarsi di loro e devono comportarsi con cautela. Allo stesso modo, ogni dipendente con un dovere fiduciario ha un alto dovere di diligenza, poiché i clienti mettono fondi e informazioni finanziarie nelle mani di questi impiegati. Al contrario, un commesso al dettaglio ha meno responsabilità.
Nei casi di negligenza dei dipendenti, è necessario stabilire che il dovere di diligenza del dipendente era chiaramente definito e che lo ha violato agendo negligentemente. In tali casi possono esserci aree grigie che a volte li rendono difficili da perseguire. Ad esempio, un dipendente che invia accidentalmente informazioni a un indirizzo errato potrebbe non agire necessariamente negligentemente, ma se tali informazioni non avrebbero dovuto essere inviate in primo luogo, il dipendente viola il proprio dovere di diligenza ed è responsabile per danni se tali informazioni entra nelle mani sbagliate.
I manuali dei dipendenti in genere forniscono informazioni dettagliate su doveri e responsabilità. Nel caso di operatori sanitari, avvocati e parti con mansioni fiduciarie come ragionieri e cassieri, il manuale può anche includere linee guida di un'organizzazione professionale per ricordare al dipendente gli standard del settore. I dipendenti che non sono chiari sulle loro responsabilità dovrebbero chiedere, in quanto potrebbero essere ritenuti responsabili per negligenza per non aver compreso appieno le proprie responsabilità.
Quando insorgono cause per negligenza, i consumatori possono citare in giudizio un datore di lavoro per violazione del dovere e il datore di lavoro può potenzialmente contestare la negligenza del dipendente, attribuendo la colpa al membro del personale che ha causato il problema. I datori di lavoro possono anche citare in giudizio i propri dipendenti a livello individuale per aver causato danni all'azienda, come perdite finanziarie o un declino della reputazione dell'azienda. I dipendenti che si difendono in casi di negligenza possono tentare di dimostrare che il presunto dovere di diligenza va oltre le ragionevoli aspettative, oppure può sostenere che non sono stati adeguatamente formati, rimettendo la responsabilità sui loro datori di lavoro.