Hvad udgør medarbejdernes uagtsomhed?

Medarbejders uagtsomhed er en manglende levering af en forventet plejepligt til kunder og arbejdsgivere, der forårsager skade. For eksempel har en ejendomsadministrator et ansvar for at svare på lejers klager over helbreds- og sikkerhedssituationer. Hvis en lejer rapporterer om dårlige ledninger, og ejendomsadministratoren ikke handler, vil han være erstatningsansvarlig, hvis ledningen forårsager en brand. Arbejdsgivere kan sagsøge for medarbejderes uagtsomhed, ligesom kunder, der er skadet af medarbejderens handlinger.

Den plejepligt, der forventes af en medarbejder, varierer efter branche. I nogle brancher betragtes medarbejdere som højtuddannede fagfolk, og deres ansvarsniveau er meget højere. Bevisstærsklen i tilfælde af uagtsomhed af denne art kan være lavere. Læger og sygeplejersker har for eksempel professionel uddannelse, der får patienter til at stole på dem og skal opføre sig med forsigtighed. Ligeledes har enhver medarbejder med en tillidspligtig pligt en høj pleje, da kunder lægger penge og økonomiske oplysninger i disse medarbejderes hænder. Omvendt har en detailhandler mindre ansvar.

I tilfælde af uagtsomhed over for medarbejdere er det nødvendigt at fastslå, at medarbejderens plejepligt var klart defineret, og hun overtrådte den ved at handle uagtsomt. Der kan være grå områder i sådanne tilfælde, som nogle gange gør dem udfordrende til at retsforfølge. For eksempel kan en medarbejder, der ved en fejltagelse sender oplysninger til en forkert adresse, ikke nødvendigvis handle uagtsom, men hvis disse oplysninger ikke skulle have været udsendt i første omgang, overtræder medarbejderen sin plejepligt og er erstatningsansvarlig, hvis disse oplysninger kommer i de forkerte hænder.

Medarbejderhåndbøger giver typisk detaljerede oplysninger om opgaver og ansvar. I tilfælde af praktiserende læger, advokater og parter med tillidsforpligtelser som regnskabsfolk og bankfortællere kan håndbogen også indeholde retningslinjer fra en professionel organisation for at minde medarbejderen om industristandarder. Medarbejdere, der ikke er klar over deres ansvar, bør spørge, da de kunne anses for ansvarlig for uagtsomhed for ikke at fuldt ud forstå deres ansvar.

Når sager opstår over uagtsomhed, kan forbrugere sagsøge en arbejdsgiver for overtrædelse af pligten, og arbejdsgiveren kan potentielt argumentere for medarbejdernes uagtsomhed og lægge skylden på den medarbejder, der har forårsaget problemet. Arbejdsgivere kan også sagsøge deres ansatte på et individuelt niveau for at have forårsaget skade på virksomheden, såsom økonomiske tab eller et fald i virksomhedens omdømme. Medarbejdere, der forsvarer sig selv i uagtsomhedssager, kan forsøge at vise, at den påståede plejepligt overstiger rimelige forventninger, eller kan hævde, at de ikke var uddannet korrekt, hvilket bringer ansvaret tilbage på deres arbejdsgivere.