¿Qué significa ser bangalored?
La práctica de subcontratar la atención al cliente, el soporte técnico e incluso algunos trabajos de fabricación en el extranjero ha generado una jerga comercial interesante en los últimos años. Debido a que muchos de estos puestos se han subcontratado al país de la India, más específicamente la ciudad india de Bangalore, aquellos empleados nacionales que fueron desplazados a menudo se llaman Bangalored . Ser agrupado es ser reemplazado sin ceremonias cuando el trabajo de uno se envía en el extranjero.
La práctica de subcontratar ciertos apoyo y posiciones técnicas en el extranjero ya es controvertida, y de hecho, algunas compañías estadounidenses están comenzando en silencio o incluso abiertamente a llevar esas posiciones al suelo estadounidense. Sin embargo, para aquellos que han sido agrupados, este cambio en la política corporativa puede ser demasiado poco tarde. Sus trabajos aún permanecen subcontratados a países extranjeros con grandes poblaciones de habla inglesa y requisitos salariales más bajos.
La decisión de enviar ciertos trabajos de apoyo en el extranjero hace que algunos realicen algunossentido financiero para las grandes empresas, ya que la economía global alienta a los países a comercializar sus mejores bienes y servicios a todos los tomadores. Los trabajadores extranjeros bien educados que hablan inglés aceptable pueden asumir los roles de apoyo de rutina o mundanos anteriormente realizados por trabajadores estadounidenses, y aparentemente esos empleados nacionales pueden ser promovidos a puestos más desafiantes. Sin embargo, para aquellos que han sido agrupados, la oportunidad de avanzar o recibir más capacitación puede que nunca se haya materializado.
Sin embargo, algunos empleados que han sido golpeados encuentran mejores oportunidades en otros lugares. Es posible que sus trabajos anteriores en soporte técnico o de clientes no les haya permitido usar sus habilidades o capacitación en un entorno del mundo real, por lo que tener esos puestos de estrés o subcontratados de alto estrés puede haber sido una motivación para que los empleados calificados busquen roles más desafiantes en la empresa. Muchos trabajos queH ha sido Bangalored no ofrece oportunidades significativas para el avance o los salarios más altos.
Si bien a menudo es difícil para los empleados ser golpeados, la práctica de externalizar los trabajos de apoyo en el extranjero puede ser aún más difícil para las empresas a largo plazo. Los clientes que han llamado líneas de soporte técnicas y de servicio en el extranjero a menudo se quejan de asesoramiento contradictorio o no profesional de representantes ininteligibles. La búsqueda para ahorrar dinero subcontratando los servicios esenciales puede demostrar que no solo los empleados pueden ser agrupados.