Hvad betyder det at blive bangaloreret?

Praksisen med outsourcing af kundesupport, teknisk support og endda nogle produktionsopgaver i udlandet har skabt nogle interessante forretningslingo i de senere år. Fordi mange af disse positioner er blevet outsourcet til landet i Indien, mere specifikt den indiske by Bangalore, kalder de indenlandske ansatte, der blev fordrevet, ofte bangalored . At blive bangaloreret er at blive erstattet ubevidst, når ens job sendes til udlandet.

Praksisen med at outsourcere visse støtte og tekniske positioner i udlandet er allerede kontroversiel, og faktisk er nogle amerikanske virksomheder stille eller endda åbenlyst begyndt at bringe disse positioner tilbage til amerikansk jord. For dem, der er blevet bangaloreret, kan dette skift i virksomhedspolitikken dog være for lidt for sent. Deres job forbliver stadig outsourcet til udlandet med store engelsktalende befolkninger og lavere lønnskrav.

Beslutningen om at sende visse supportjob i udlandet gør nogleØkonomisk sans for store virksomheder, da den globale økonomi opfordrer landene til at markedsføre deres bedste varer og tjenester til alle takere. Veluddannede udenlandske arbejdstagere, der taler acceptabelt engelsk, kan påtage sig de rutinemæssige eller verdslige støtteroller, der tidligere var udført af amerikanske arbejdere, og tilsyneladende kan disse indenlandske medarbejdere fremmes til mere udfordrende positioner. For dem, der er blevet bangaloreret, kan muligheden for at gå videre eller modtage mere træning måske aldrig have realiseret.

Nogle ansatte, der er blevet bangaloreret, finder dog bedre muligheder andre steder. Deres tidligere job inden for kunde eller teknisk support har muligvis ikke gjort det muligt for dem at bruge deres færdigheder eller træning i en reel verdensmiljø, så at have disse terminale eller høje stresspositioner, der er outsourcet, kan faktisk have været en motivation for dygtige medarbejdere til at søge mere udfordrende roller i virksomheden. Mange job, der erH er blevet bangaloreret tilbyder ikke betydelige muligheder for fremme eller højere lønninger.

Selvom det ofte er en vanskelig ting for medarbejderne at blive bangaloreret, kan praksis med outsourcing -supportjob i udlandet vise sig at være endnu vanskeligere for virksomheder i det lange løb. Kunder, der har kaldt udenlandske baserede tekniske og servicestøttelinjer, klager ofte over modstridende eller uprofessionel rådgivning fra uforståelige repræsentanter. Jakten på at spare penge ved at outsourcere vigtige tjenester kan bevise, at det ikke kun er medarbejdere, der kan bangaloreres.