O que significa ser bangalored?
A prática de terceirizar o suporte ao cliente, o suporte técnico e até mesmo alguns trabalhos de fabricação no exterior gerou um jargão comercial interessante nos últimos anos. Como muitas dessas posições foram terceirizadas para o país da Índia, mais especificamente a cidade indiana de Bangalore, os empregados domésticos que foram deslocados geralmente se chamam Bangalored . Ser Bangalored é ser substituído sem cerimônia quando o trabalho é enviado ao exterior.
A prática de terceirizar certas posições técnicas e de suporte no exterior já é controversa e, de fato, algumas empresas americanas estão silenciosamente ou mesmo abertamente começando a trazer essas posições de volta ao solo americano. Para aqueles que foram banalizados, no entanto, essa mudança na política corporativa pode ser tarde demais. Seus empregos ainda permanecem terceirizados para países estrangeiros com grandes populações de língua inglesa e baixos salários.
A decisão de enviar certos empregos de suporte ao exterior faz algum sentido financeiro para grandes empresas, uma vez que a economia global incentiva os países a comercializar seus melhores produtos e serviços para todos os compradores. Trabalhadores estrangeiros instruídos e que falam inglês aceitável podem assumir as funções rotineiras ou mundanas de suporte desempenhadas anteriormente por trabalhadores americanos, e ostensivamente esses empregados domésticos podem ser promovidos para posições mais desafiadoras. Para aqueles que foram Bangalored, no entanto, a oportunidade de avançar ou receber mais treinamento pode nunca ter se materializado.
Alguns funcionários que foram Bangalored encontram melhores oportunidades em outros lugares, no entanto. Seus empregos anteriores em suporte técnico ou ao cliente podem não ter permitido que eles usassem suas habilidades ou treinamento em um cenário do mundo real; portanto, ter esses cargos terminais ou de alto estresse terceirizados pode realmente ter sido uma motivação para funcionários qualificados buscarem papéis mais desafiadores no mercado. empresa. Muitos empregos em Bangalored não oferecem oportunidades significativas de avanço ou salários mais altos.
Embora muitas vezes seja difícil para os funcionários ficarem com Bangalored, a prática de terceirizar trabalhos de suporte no exterior pode ser ainda mais difícil para as empresas a longo prazo. Os clientes que ligaram para as linhas de suporte técnico e de serviço no exterior freqüentemente reclamam de conselhos contraditórios ou não profissionais de representantes ininteligíveis. A busca de economizar dinheiro através da terceirização de serviços essenciais pode provar que não são apenas os funcionários que podem ficar com o Bangalored.