Wat betekent het om Bangalored te zijn?
De praktijk van het outsourcen van klantenondersteuning, technische ondersteuning en zelfs sommige productiebanen in het buitenland heeft de afgelopen jaren een interessante zakelijke lingo voortgebracht. Omdat veel van deze posities zijn uitbesteed aan het land van India, meer specifiek de Indiase stad Bangalore, noemen die huiselijke werknemers die ontheemd zijn, vaak Bangalored . Bangalored worden moet zonder pardon worden vervangen wanneer iemands taak naar het buitenland wordt gestuurd.
De praktijk van het uitbesteden van bepaalde ondersteuning en technische posities in het buitenland is al controversieel, en inderdaad beginnen sommige Amerikaanse bedrijven stilletjes of zelfs openlijk om die posities terug te brengen naar de Amerikaanse bodem. Voor degenen die Bangalored zijn geweest, kan deze verschuiving in het bedrijfsbeleid echter te weinig te laat zijn. Hun banen blijven nog steeds uitbesteed aan het buitenland met grote Engelstalige bevolking en lagere loonvereisten.
De beslissing om bepaalde ondersteuningstaken naar het buitenland te sturen, maakt er wel een aantalFinanciële zin voor grote bedrijven, omdat de wereldeconomie landen aanmoedigt om hun beste goederen en diensten aan alle afnemers op de markt te brengen. Goed opgeleide buitenlandse werknemers die acceptabel Engels spreken, kunnen de routinematige of alledaagse ondersteuningsrollen op zich nemen die voorheen werden uitgevoerd door Amerikaanse werknemers, en ogenschijnlijk kunnen die huiselijke werknemers worden gepromoveerd tot meer uitdagende posities. Voor degenen die Bangalored zijn, echter, de mogelijkheid om verder te gaan of meer training te krijgen, is misschien nooit uitgekomen.
Sommige werknemers die Bangalored zijn, vinden echter elders betere kansen. Hun vroegere banen in klant- of technische ondersteuning hebben hen mogelijk niet in staat gesteld om hun vaardigheden of training in een echte wereldomgeving te gebruiken, dus het hebben van die terminale of hoge stressfuncties kan eigenlijk een motivatie zijn geweest voor bekwame werknemers om meer uitdagende rollen in het bedrijf te zoeken. Veel banen dieH zijn Bangalored is geen belangrijke mogelijkheden voor vooruitgang of hogere lonen.
Hoewel het vaak moeilijk is voor werknemers om Bangalored te worden, kan de praktijk van het uitbesteden van ondersteuning banen in het buitenland op de lange termijn nog moeilijker zijn voor bedrijven. Klanten die in het buitenland gebaseerde technische en servicemogelijkheden hebben genoemd, klagen vaak over tegenstrijdige of onprofessioneel advies van onverstaanbare vertegenwoordigers. De zoektocht om geld te besparen door essentiële diensten uit te besteden, kan bewijzen dat het niet alleen werknemers zijn die Bangalored kunnen worden.