Cosa significa essere Bangalaling?
La pratica di esternalizzare l'assistenza clienti, il supporto tecnico e persino alcuni lavori di produzione all'estero ha generato alcuni interessanti lingo commerciali negli ultimi anni. Poiché molte di queste posizioni sono state esternalizzate nel paese dell'India, più specificamente nella città indiana di Bangalore, quei dipendenti domestici che sono stati sfollati spesso si definiscono Bangalored . Essere sbalorditivi deve essere sostituito senza tante cerimonie quando il proprio lavoro viene inviato all'estero.
La pratica di esternalizzare determinati supporto e posizioni tecniche all'estero è già controversa, e in effetti alcune aziende americane stanno iniziando in silenzio o addirittura apertamente a riportare tali posizioni sul suolo americano. Per coloro che sono stati contrattanti, tuttavia, questo cambiamento nella politica aziendale potrebbe essere troppo poco troppo tardi. Il loro lavoro rimangono ancora esternalizzati in paesi stranieri con grandi popolazioni di lingua inglese e requisiti salariali più bassi.
La decisione di inviare determinati lavori di supporto all'esteroSenso finanziario per le grandi aziende, poiché l'economia globale incoraggia i paesi a commercializzare i loro migliori beni e servizi a tutti gli acquirenti. I lavoratori stranieri ben istruiti che parlano un inglese accettabile possono assumere i ruoli di supporto di routine o banali precedentemente eseguiti dai lavoratori americani e apparentemente quei dipendenti domestici possono essere promossi a posizioni più impegnative. Per coloro che sono stati contrattanti, tuttavia, l'opportunità di avanzare o ricevere più formazione potrebbe non essersi mai materializzata.
Alcuni impiegati che sono stati bangalici trovano comunque migliori opportunità altrove. I loro precedenti lavori nel supporto dei clienti o tecnici potrebbero non aver permesso loro di utilizzare le proprie competenze o la formazione in un ambiente del mondo reale, quindi avere quelle posizioni terminali o ad alte stress in outsourcing potrebbe effettivamente essere stata una motivazione per i dipendenti qualificati a cercare ruoli più impegnativi nell'azienda. Molti lavori cheH sono stati contrattanti non offrono opportunità significative di avanzamento o salari più alti.
Sebbene sia spesso difficile per i dipendenti essere Bangalal, la pratica di esternalizzare i lavori di supporto all'estero potrebbe rivelarsi ancora più difficile per le aziende a lungo termine. I clienti che hanno chiamato le linee di supporto tecnico e di servizio a base estera si lamentano spesso di consulenza contraddittoria o non professionale da rappresentanti incomprensibili. La ricerca di risparmiare denaro esternalizzando i servizi essenziali può dimostrare che non sono solo i dipendenti a poter essere sbalorditi.