¿Qué significa "nivel de esfuerzo"?
El nivel de esfuerzo es el apoyo asociado con un proyecto o proceso que no conduce directamente a un resultado deseado, pero que aún juega un papel fundamental. Puede incluir una variedad de tareas, y a menudo el personal necesita repetir estas tareas de forma regular. Esto requiere tiempo de los empleados y debe presupuestarse en los horarios, al tiempo que sopesan la necesidad de mantener a los empleados enfocados en actividades con un objetivo concreto y medible. Los supervisores pueden determinar el nivel de esfuerzo necesario para un proyecto determinado y pueden tomar decisiones sobre cómo presupuestar el tiempo del personal.
En algo como el desarrollo del proyecto, la contabilidad, la obtención de suministros, hacer llamadas telefónicas y actividades similares son ejemplos de esfuerzos necesarios, pero no contribuyen directamente a completar un proyecto. Los contadores que concilian los registros no funcionan directamente en un puente, por ejemplo, pero sus servicios son necesarios para la finalización exitosa del proyecto. Personal de apoyo como asistentes administrativosa menudo realizan muchas de estas tareas, donde participan en actividades, pero no completan proyectos ni logran objetivos específicos.
Esto también puede surgir en la fabricación, donde el mantenimiento de rutina, los trabajos para equipos, etc., son necesarios para poder continuar trabajando, pero no contribuyen al trabajo. Agrasar una cinta transportadora para asegurarse de que se mueva suavemente no resulta en producir más productos, por ejemplo. Las tareas de nivel de esfuerzo pueden tener lugar fuera del horario de trabajo regular para que no interfieran; Los equipos pueden llegar temprano o salir tarde, por ejemplo, para que puedan trabajar en equipos sin interrumpir la producción.
Un problema con estas tareas es que su valor puede ser difícil de medir. Un empleado puede insistir en que las tareas son necesarias, potencialmente comer tiempo con ellas, y puede ser difícil saber si brindan un apoyo genuino o si son trabajos ocupados. Para COMPANDES preocupados por la eficiencia del personal, puede ser importante desarrollar métodos para evaluar el nivel de esfuerzo. Esto puede incluir revisar las horas de trabajo totales asociadas con un proyecto, entrevistar a varios participantes en el proyecto para ver si están recibiendo un apoyo adecuado y solicitar a los supervisores que desarrollen documentación detallada sobre los servicios de soporte necesarios para un proyecto o proceso de fabricación.
.Los empleados pueden encontrar tareas administrativas aburridas y frustrantes. Sin un resultado u objetivo claro, pueden parecer que no están contribuyendo con nada de valor, o pueden estar inclinados a cortar esquinas ya que su trabajo no es inmediatamente medible. Los supervisores deben permanecer alerta a esto para que puedan intervenir según sea necesario.