Cosa significa "livello di sforzo"?
Il livello di sforzo è il supporto associato a un progetto o processo che non porta direttamente a un risultato desiderato, ma che svolge ancora un ruolo critico. Può includere un assortimento di compiti e spesso il personale deve ripetere questi compiti su base regolare. Ciò richiede il tempo dei dipendenti e deve essere previsto in programma, al contempo a valutare la necessità di mantenere i dipendenti focalizzati sulle attività con un obiettivo concreto e misurabile. I supervisori possono determinare il livello di sforzo necessario per un determinato progetto e possono prendere decisioni su come budget il tempo del personale.
In qualcosa come lo sviluppo del progetto, la contabilità, la fornitura di forniture, le telefonate e attività simili sono tutti esempi di sforzi necessari, ma non contribuiscono direttamente al completamento di un progetto. I contabili che riconciliano i record non funzionano direttamente su un ponte, ad esempio, ma i loro servizi sono necessari per il completamento con successo del progetto. Supportare il personale come assistenti amministrativieseguono spesso molti di questi compiti, in cui sono impegnati in attività ma non completano progetti o realizzano obiettivi specifici.
Questo può anche emergere nella produzione, dove la manutenzione ordinaria, i work-over per le attrezzature e così via sono necessari per poter continuare a lavorare, ma non contribuiscono al lavoro. Oiling di un nastro trasportatore per assicurarsi che si muova senza intoppi non comporta la produzione di altri prodotti, ad esempio. Il livello di attività di sforzo potrebbe essere necessario svolgersi al di fuori del normale programma di lavoro in modo che non interferiscano; Gli equipaggi possono arrivare presto o partire in ritardo, per esempio, in modo che possano lavorare sulle attrezzature senza interrompere la produzione.
Un problema con questi compiti è che il loro valore può essere difficile da misurare. Un dipendente può insistere sul fatto che sono necessari compiti, potenzialmente consumando tempo con loro e può essere difficile dire se forniscono un supporto autentico o sono solo affollati. Per cLe companie relative all'efficienza del personale, possono essere importanti sviluppare metodi per valutare il livello di sforzo. Ciò può includere la revisione delle ore di lavoro totali associate a un progetto, che intervistano vari partecipanti al progetto per vedere se stanno ottenendo un supporto adeguato e chiedere ai supervisori di sviluppare una documentazione dettagliata sui servizi di supporto necessari per un progetto o un processo di produzione.
I dipendenti possono trovare compiti amministrativi noiosi e frustranti. Senza risultati o obiettivi chiari, potrebbero sentirsi come se non stessero contribuendo a nulla di valore o potrebbero essere inclini a tagliare gli angoli poiché il loro lavoro non è immediatamente misurabile. I supervisori devono rimanere vigili in modo che possano intervenire se necessario.