Co znamená „úroveň úsilí“?

Úroveň úsilí je podpora spojená s projektem nebo procesem, která nevede přímo k požadovanému výsledku, ale která stále hraje rozhodující roli. Může zahrnovat řadu úkolů a zaměstnanci často musí tyto úkoly pravidelně opakovat. To vyžaduje čas zaměstnanců a musí být zahrnuto do harmonogramů, přičemž je třeba zvážit potřebu soustředit zaměstnance na činnosti s konkrétním a měřitelným cílem. Dohlížitelé mohou určit úroveň úsilí potřebného pro daný projekt a mohou rozhodovat o tom, jak naplánovat personální rozpočet.

V něčem, jako je vývoj projektu, účetnictví, získávání dodávek, telefonování a podobné činnosti, to jsou příklady úsilí, které jsou nezbytné, ale nepřispívají přímo k dokončení projektu. Účetní, kteří porovnávají záznamy, například nepracují přímo na mostě, ale jejich služby jsou nezbytné pro úspěšné dokončení projektu. Podpůrní pracovníci, jako jsou administrativní asistenti, často vykonávají mnoho takových úkolů, kde se zabývají činnostmi, ale nedokončují projekty nebo nedosahují konkrétních cílů.

To může také nastat ve výrobě, kde je nezbytná běžná údržba, přepracování zařízení atd., Aby bylo možné pokračovat v práci, ale nepřispívají k práci. Olejování dopravního pásu, aby se zajistilo, že se pohybuje hladce, nevede například k výrobě dalších produktů. Úkoly na úrovni intenzity mohou vyžadovat provedení mimo řádný pracovní rozvrh, aby nezasahovaly; posádky mohou například přijít brzy nebo odjet pozdě, takže mohou pracovat na vybavení bez narušení výroby.

Jedním z problémů těchto úkolů je to, že jejich hodnota může být obtížně měřitelná. Zaměstnanec může trvat na tom, že úkoly jsou nezbytné, případně s nimi čas na snídani, a může být obtížné zjistit, zda poskytují skutečnou podporu nebo jsou jen zaneprázdněni. Pro společnosti zabývající se efektivitou zaměstnanců může být důležité vyvinout metody pro hodnocení úrovně úsilí. To může zahrnovat přezkoumání celkové pracovní doby spojené s projektem, pohovory s různými účastníky projektu, aby se zjistilo, zda dostávají odpovídající podporu, a požádání vedoucích pracovníků, aby vypracovali podrobnou dokumentaci o podpůrných službách nezbytných pro projekt nebo výrobní proces.

Zaměstnanci mohou najít administrativní úkoly nudné a frustrující. Bez jasného výsledku nebo cíle se mohou cítit, jako by nepřispívali ničím hodnotným, nebo by mohli být nakloněni řezným rohům, protože jejich práce není okamžitě měřitelná. Dozorčí pracovníci musí na to zůstat ostražití, aby mohli podle potřeby zasáhnout.