¿Qué es un producto central?
Un producto central no es el producto real, pero puede definirse como el beneficio del producto que lo hace útil para el comprador. Este beneficio puede ser una idea o concepto intangible relacionado con la conveniencia, el estado o la capacidad de lograr una determinada tarea rápidamente. Este beneficio le da valor al producto y satisface las necesidades del cliente previsto. El producto central debe distinguirse del producto real y del producto aumentado, que incluye un valor agregado, como el servicio postventa y la garantía.
Tomando como ejemplo una cámara, el producto central sería la capacidad de tomar una imagen de alta calidad conveniente, rápida y en una variedad de circunstancias. Esto resuelve el problema principal para el comprador. El producto real comprado por el cliente también incluye atributos como marca, estilo y color. El producto aumentado incluiría servicio al cliente y garantía, además de las otras características.
El desarrollo del producto central está vinculado a la competencia centrals de la empresa y las habilidades de su personal. Los equipos especializados dentro de la compañía podrían concentrarse en desarrollar las competencias centrales. Estas competencias resuelven el problema principal y son la fuente de beneficio para el consumidor. Es posible que se utilicen para hacer una serie de productos reales que difieren en sus otros atributos. Estos productos finales contienen el producto central y lo presentan de diferentes maneras, pero todos resuelven un problema similar para el consumidor.
Una empresa debe mantener sus competencias centrales y considerar los principales beneficios para los clientes al desarrollar su oferta de productos. Los productos finales pueden desarrollarse sobre la base de las competencias centrales, y las características de los productos reales, como estilo, forma o color, pueden cambiarse de acuerdo con el gusto y la moda. Cuando una empresa varía su oferta de productos, debe tener cuidado de no alejarse del producto central y los beneficios deFaned a los clientes. La diversificación de productos debe planificarse cuidadosamente con los beneficios centrales para los clientes que tienen en cuenta para evitar diluir la oferta de productos.
El concepto del producto central es importante en la comercialización de los bienes realizados por una empresa. El beneficio recibido por el cliente debe enfatizarse en cualquier campaña de marketing que tenga como objetivo vender los productos insignia. El beneficio principal para el cliente, como la conveniencia, la rentabilidad o la capacidad de hacer un trabajo de forma rápida y eficiente, debe presentarse prominentemente en cualquier publicidad para el producto real. La compañía debe convencer al cliente de que sus productos pueden proporcionar una mejor solución a su problema que los bienes hechos por los competidores de la compañía.