Co je hlavní produkt?
Jádro produktu není skutečný produkt, ale lze jej definovat jako výhodu produktu, díky níž je pro kupujícího užitečný. Tato výhoda může být nehmotný nápad nebo koncept spojený s pohodlím, stavem nebo schopností rychle dosáhnout určitého úkolu. Tato výhoda dává hodnotu produktu a odpovídá potřebám zamýšleného zákazníka. Hlavní produkt by měl být odlišen od skutečného produktu a od rozšířeného produktu, který zahrnuje přidanou hodnotu, jako je poprodejní servis a záruka.
Jako příklad by se jako hlavní produkt považovala schopnost pohodlně, rychle a za různých okolností pořídit vysoce kvalitní snímek. To řeší hlavní problém pro kupujícího. Skutečný produkt zakoupený zákazníkem zahrnuje také atributy, jako je značka, styl a barva. Rozšířený produkt bude zahrnovat další služby zákazníkům a záruku.
Vývoj základního produktu je spojen s hlavními kompetencemi společnosti a schopnostmi jejích zaměstnanců. Specializované týmy v rámci společnosti se mohou soustředit na rozvoj klíčových kompetencí. Tyto kompetence řeší hlavní problém a jsou zdrojem výhod pro spotřebitele. Mohou být využity k vytvoření řady skutečných produktů, které se liší svými jinými atributy. Tyto konečné produkty obsahují základní produkt a představují ho různými způsoby, ale všechny řeší podobný problém pro spotřebitele.
Společnost si musí při vývoji své nabídky produktů zachovat své hlavní kompetence a vzít v úvahu hlavní výhody pro zákazníky. Konečné výrobky by mohly být vyvíjeny na základě klíčových kompetencí a vlastnosti skutečných produktů, jako je styl, tvar nebo barva, by se mohly měnit podle vkusu a módy. Pokud společnost mění nabídku svých produktů, je třeba dávat pozor, aby nedošlo k odklonu od základního produktu a výhod nabízených zákazníkům. Diverzifikace produktů musí být pečlivě naplánována s ohledem na hlavní výhody pro zákazníky, aby nedošlo k oslabení nabídky produktů.
Koncept základního produktu je důležitý při uvádění zboží na trh společností. Přínos, který zákazník získá, musí být zdůrazněn v každé marketingové kampani zaměřené na prodej stěžejních produktů. Hlavní výhoda pro zákazníka, jako je pohodlí, efektivita nákladů nebo schopnost rychle a efektivně vykonat práci, musí být v každé reklamě na skutečný produkt prominentní. Společnost musí přesvědčit zákazníka, že jeho produkty mohou poskytnout lepší řešení jeho problému než zboží vyrobené konkurenty společnosti.