¿Qué es un proceso de gestión?
El término "proceso de gestión" describe el conjunto de sistemas que un gerente utiliza para organizar y controlar los procesos de una organización. Estos pueden incluir procesos de fabricación, recursos humanos, comunicación o proyecto. Un profesional que administra los procesos normalmente intenta desarrollar y optimizar procesos que puedan permitir que su negocio sea más rentable y reducir los costos en la mayor medida. Un proceso de gestión a menudo se origina a nivel ejecutivo y es seguido por gerentes intermedios y supervisores que se comunican con los ejecutivos. Sin embargo, este es un término amplio, y aunque los ejecutivos pueden decidir sobre los principios generales, no es raro que los líderes del departamento implementen sus propios procesos.
Cuando se aplica un proceso de gestión a la fabricación, a menudo comienza con ingenieros y diseñadores. Un proceso puede dictar qué tipos de diseñadores de software pueden usar para desarrollar modelos y qué programas pueden usar los ingenieros para crear fórmulas. Del mismo modo, un proceso también puede direct flujo de trabajo. En otras palabras, puede proporcionar un marco sobre cómo se envían los pedidos de un departamento a otro y qué puestos son responsables de supervisar la finalización de los pedidos.
Un proceso de fabricación desarrollado por la gerencia también es responsable de controlar la productividad. La velocidad de producción y los números producidos pueden determinarse por órdenes ejecutivas. Los ejecutivos normalmente basan sus decisiones sobre presupuesto y demanda.
Recursos humanos es un departamento responsable de comunicarse con los empleados. Los profesionales en este departamento también pueden ser responsables del desarrollo de pruebas y estrategias de entrevistas, así como currículos para la capacitación de nuevos empleados. Un proceso de gestión que supervisa los recursos humanos puede determinar factores tales como calificaciones para candidatos de trabajo, descripción general de la capacitación y procedimiento para trabajar con empleados problemáticos o infelices.
La comunicación en un negocio es Often guiado por un proceso de gestión. La red de computadoras, servidores e Internet puede estar determinada por los gerentes de tecnología de la información (TI). También pueden desarrollar planes que describan pasos para reparar y solucionar problemas de software y hardware. Las actualizaciones y las capacidades requeridas de la tecnología de comunicación también pueden guiarse por procesos de gestión.
A menudo se requiere un tipo particular de proceso de gestión para proyectos específicos. Un proyecto en el negocio se refiere al trabajo necesario para alcanzar un objetivo específico en un período de tiempo establecido. Por ejemplo, si un ejecutivo decide que él o ella le gustaría implementar un nuevo sistema de software que mejore el flujo de trabajo, él o ella podría crear un proceso de gestión que documente los departamentos donde se introduce primero un nuevo software. Un proceso generalmente incluye un presupuesto y puede requerir que un gerente realice cambios en un presupuesto a medida que ocurren nuevos desafíos.
.