O que é um processo de gerenciamento?
O termo "processo de gerenciamento" descreve o conjunto de sistemas que um gerente usa para organizar e controlar os processos de uma organização. Isso pode incluir processos de fabricação, recursos humanos, comunicação ou projeto. Um profissional que gerencia processos normalmente tenta desenvolver e otimizar processos que possam permitir que seus negócios sejam mais lucrativos e reduzam custos na maior extensão possível. Um processo de gerenciamento geralmente se origina no nível executivo e é seguido por gerentes e supervisores intermediários que se comunicam com executivos. Entretanto, esse é um termo amplo e, embora os executivos possam decidir sobre princípios gerais, não é incomum os líderes de departamento implementarem seus próprios processos.
Quando um processo de gerenciamento é aplicado à fabricação, geralmente começa com engenheiros e designers. Um processo pode ditar quais tipos de designers de software podem usar para desenvolver modelos e quais programas os engenheiros podem usar para criar fórmulas. Da mesma forma, um processo também pode direcionar o fluxo de trabalho. Em outras palavras, ele pode fornecer uma estrutura de como os pedidos são enviados de um departamento para outro e quais posições são responsáveis pela supervisão da conclusão dos pedidos.
Um processo de fabricação desenvolvido pela gerência também é responsável pelo controle da produtividade. A velocidade de produção e os números produzidos podem ser determinados por ordens executivas. Os executivos normalmente baseiam suas decisões no orçamento e na demanda.
Recursos humanos é um departamento responsável pela comunicação com os funcionários. Os profissionais desse departamento também podem ser responsáveis pelo desenvolvimento de testes e estratégias de entrevistas, além de currículos para o treinamento de novos funcionários. Um processo de gerenciamento que supervisiona os recursos humanos pode determinar fatores como qualificações para candidatos a emprego, visão geral do treinamento e procedimento para trabalhar com funcionários problemáticos ou infelizes.
A comunicação em uma empresa geralmente é guiada por um processo de gerenciamento. A rede de computadores, servidores e Internet pode ser determinada pelos gerentes de Tecnologia da Informação (TI). Eles também podem desenvolver planos que descrevem as etapas para reparar e solucionar problemas de software e hardware. As atualizações e os recursos necessários da tecnologia de comunicação também podem ser guiados pelos processos de gerenciamento.
Um tipo específico de processo de gerenciamento é frequentemente necessário para projetos específicos. Um projeto nos negócios refere-se ao trabalho necessário para atingir uma meta específica em um período definido. Por exemplo, se um executivo decidir que gostaria de implementar um novo sistema de software que melhore o fluxo de trabalho, ele poderá criar um processo de gerenciamento que documente os departamentos onde o novo software é introduzido pela primeira vez. Um processo geralmente inclui um orçamento e pode exigir que um gerente faça alterações no orçamento à medida que novos desafios ocorrem.