Co to jest proces zarządzania?

Termin „proces zarządzania” opisuje zestaw systemów używanych przez menedżera do organizowania i kontrolowania procesów w organizacji. Mogą to być procesy produkcyjne, ludzkie, komunikacyjne lub projektowe. Specjalista, który zarządza procesami, zwykle próbuje opracować i zoptymalizować procesy, które mogą umożliwić jego firmie osiągnięcie jak największej rentowności i maksymalne ograniczenie kosztów. Proces zarządzania często rozpoczyna się na poziomie wykonawczym, a następnie śledzą go menedżerowie średniego szczebla i przełożeni, którzy komunikują się z kierownictwem. Jest to jednak termin szeroki i chociaż kierownictwo może decydować o nadrzędnych zasadach, nierzadko liderzy działów wdrażają własne procesy.

Kiedy proces zarządzania jest stosowany do produkcji, często zaczyna się od inżynierów i projektantów. Proces może dyktować, jakiego rodzaju projektanci oprogramowania mogą używać do opracowywania modeli, a inżynierów programów do tworzenia formuł. Podobnie proces może również kierować przepływem pracy. Innymi słowy, może zapewnić ramy dla sposobu wysyłania zamówień z jednego działu do drugiego i które stanowiska są odpowiedzialne za nadzorowanie realizacji zamówień.

Proces produkcyjny opracowany przez kierownictwo jest również odpowiedzialny za kontrolowanie wydajności. Szybkość produkcji i wyprodukowane liczby mogą być określone w zarządzeniach wykonawczych. Kierownictwo zwykle opiera swoje decyzje na budżecie i popycie.

Zasoby ludzkie to dział odpowiedzialny za komunikację z pracownikami. Specjaliści w tym dziale mogą być również odpowiedzialni za opracowanie testów i strategii rozmów kwalifikacyjnych, a także programów nauczania dla szkolenia nowych pracowników. Proces zarządzania, który nadzoruje zasoby ludzkie, może determinować takie czynniki, jak kwalifikacje kandydatów do pracy, przegląd szkoleń i procedura pracy z problematycznymi lub niezadowolonymi pracownikami.

Komunikacja w przedsiębiorstwie często opiera się na procesie zarządzania. Sieci komputerów, serwerów i Internetu mogą być określane przez menedżerów ds. Technologii informatycznych. Mogą również opracować plany opisujące kroki naprawy i rozwiązywania problemów z oprogramowaniem i sprzętem. Aktualizacje i wymagane możliwości technologii komunikacyjnej mogą również zależeć od procesów zarządzania.

W przypadku konkretnych projektów często wymagany jest określony rodzaj procesu zarządzania. Projekt w biznesie odnosi się do pracy potrzebnej do osiągnięcia określonego celu w określonym czasie. Na przykład, jeśli dyrektor wykonawczy zdecyduje, że chce wdrożyć nowy system oprogramowania, który usprawnia przepływ pracy, może utworzyć proces zarządzania dokumentujący działy, w których najpierw wprowadza się nowe oprogramowanie. Proces zwykle obejmuje budżet i może wymagać od menedżera wprowadzenia zmian w budżecie w miarę pojawiania się nowych wyzwań.