¿Qué es un administrador de cuentas regional?
En general, un gerente de cuenta regional forma parte de un gran equipo de ventas y actúa como contacto directo con el cliente y gerente de varias cuentas comerciales. Estas cuentas generalmente abarcan un cierto territorio. Por ejemplo, uno que trabaja en los Estados Unidos puede tener todas las cuentas que administra con sede en el este de los EE. UU.
Las tareas diarias de un administrador de cuentas regional generalmente incluyen tomar pedidos de productos de los clientes, artículos de ventas que pueden ser necesarios para el cliente, trabajar con el personal de almacén para garantizar la entrega, la preparación de las cotizaciones y la respuesta a las consultas de los clientes. También puede ser responsable de emitir créditos a los clientes, particularmente cuando se envía un artículo incorrecto o defectuoso.
Alguien en este puesto también es a menudo responsable de obtener nuevas cuentas, y la compañía para la que trabaja puede establecer un mínimo en cuántas cuentas nuevas se espera que el individuo tenga por mes. Este número tiende a ser pequeño al principio, aumentando a medida que gana experiencia. A attaEn las nuevas cuentas, generalmente es necesaria la llamada en frío. El gerente de cuentas puede localizar perspectivas utilizando métodos publicitarios como tarjetas de visita o boca en boca, o de clientes potenciales proporcionados por la compañía.
Muchos empleadores requieren que sus gerentes de cuentas cumplan con los objetivos de ventas. Estos objetivos a menudo incluyen tener que hacer una cierta cantidad de llamadas por día, permanecer en el teléfono con los clientes para un plazo específico o vender un número requerido de artículos. Algunos empleadores pagan a sus gerentes de cuentas regionales un salario base que depende de que cumplan con sus objetivos de ventas. En consecuencia, además de recibir un salario establecido, pueden recibir una comisión sobre cada producto que venden. Algunos gerentes de cuenta reciben solo el pago de la comisión.
Por lo general, se necesita una habilidad considerable para convertirse en un administrador de cuentas regional exitoso. Los requisitos más comunes para el trabajo son las habilidades excepcionales de las personas, inteligencia,persuasión y fuertes habilidades analíticas. También es muy importante que el individuo tenga una piel gruesa porque el rechazo es una parte integral de las ventas.
Los requisitos educativos para el puesto dependen de la empresa. Si bien algunos empleadores pueden requerir un título en administración o marketing de empresas, otros requieren que el individuo tenga una cierta experiencia. Algunas compañías están dispuestas a capacitar a personas que no poseen ninguna de estas credenciales siempre que sean conducidas y poseen los requisitos básicos. Si alguien en este trabajo funciona bien, puede ganarse la vida sustancial.