Co je to regionální správce účtu?

Obecně je regionální správce účtů součástí velkého obchodního týmu a jedná jako přímý kontakt s klientem a správce řady obchodních účtů. Tyto účty obvykle zahrnují určité území. Například ten, kdo pracuje ve Spojených státech, může mít všechny účty, které spravuje, založené ve východních USA.

Mezi každodenní úkoly správce regionálních účtů obvykle patří přijímání objednávek produktů od klientů, prodej zboží, které může být pro klienta nezbytné, práce se zaměstnanci skladu, aby bylo zajištěno včasné doručení, příprava nabídek a reakce na dotazy klientů. Může být také odpovědná za vydávání kreditů zákazníkům, zejména v případě, že je dodána nesprávná nebo vadná položka.

Někdo v této pozici je také často zodpovědný za získávání nových účtů a společnost, pro kterou pracuje, může stanovit minimum, kolik nových účtů bude mít jednotlivec měsíčně. Toto číslo bývá zpočátku malé a zvyšuje se, jak získává zkušenosti. K dosažení nových účtů je obvykle nutné studené volání. Manažer účtu může najít potenciální zákazníky pomocí reklamních metod, jako jsou vizitky nebo ústní sdělení, nebo z potenciálních zákazníků poskytnutých společností.

Mnoho zaměstnavatelů vyžaduje, aby jejich vedoucí účtu splnili prodejní cíle. Mezi tyto cíle často patří nutnost uskutečnit určitý počet hovorů denně, zůstat na telefonu s klienty po určitou dobu nebo prodat požadovaný počet položek. Někteří zaměstnavatelé platí svým regionálním účtovým manažerům základní plat, který je podmíněn splněním jejich prodejních cílů. V důsledku toho mohou kromě obdržení stanovené platby obdržet provizi za každý produkt, který prodávají. Někteří správci účtů dostávají pouze provizi.

Stát se úspěšným správcem regionálních účtů obvykle vyžaduje značné dovednosti. Nejběžnějšími požadavky na tuto práci jsou výjimečné dovednosti lidí, inteligence, přesvědčivost a silné analytické dovednosti. Je také velmi důležité, aby jedinec měl silnou pokožku, protože odmítnutí je nedílnou součástí prodeje.

Vzdělávací požadavky na pozici závisí na společnosti. Zatímco někteří zaměstnavatelé mohou vyžadovat titul v oblasti podnikové správy nebo marketingu, jiní vyžadují, aby jednotlivec měl určitou zkušenost. Některé společnosti jsou ochotny školit jednotlivce, kteří nemají žádné z těchto údajů, pokud jsou poháněni a mají základní požadavky. Pokud někdo v této práci funguje dobře, může si vydělat značné živobytí.