Che cos'è un account manager regionale?
In genere, un account manager regionale fa parte di un grande team di vendita e funge da contatto diretto con il cliente e gestore di numerosi account aziendali. Questi account di solito comprendono un determinato territorio. Ad esempio, una persona che lavora negli Stati Uniti potrebbe avere tutti gli account che gestisce negli Stati Uniti orientali.
Le attività quotidiane di un account manager di solito includono l'acquisizione di ordini di prodotti dai clienti, la vendita di articoli che potrebbero essere necessari al cliente, la collaborazione con il personale di magazzino per garantire la consegna puntuale, la preparazione di preventivi e la risposta alle richieste dei clienti. Può anche essere responsabile dell'emissione di crediti ai clienti, in particolare quando viene spedito un articolo errato o difettoso.
Qualcuno in questa posizione è anche spesso responsabile per ottenere nuovi account e la società per cui lavora può stabilire un minimo su quanti nuovi account dovrebbe avere l'individuo al mese. Questo numero tende ad essere inizialmente piccolo, aumentando man mano che acquisisce esperienza. Per ottenere nuovi account, in genere è necessaria una chiamata a freddo. Il gestore dell'account può individuare i potenziali clienti utilizzando metodi pubblicitari come biglietti da visita o passaparola o tramite lead forniti dalla società.
Molti datori di lavoro richiedono ai propri account manager di raggiungere gli obiettivi di vendita. Questi obiettivi spesso includono la necessità di effettuare un determinato numero di chiamate al giorno, rimanere al telefono con i clienti per un periodo di tempo specifico o vendere un numero richiesto di articoli. Alcuni datori di lavoro pagano ai loro account manager regionali uno stipendio base che dipende dal raggiungimento degli obiettivi di vendita. Di conseguenza, oltre a ricevere una retribuzione fissa, possono ricevere una commissione su ciascun prodotto che vendono. Alcuni account manager ricevono solo le commissioni.
Di solito ci vuole una notevole abilità per diventare un account manager regionale di successo. I requisiti più comuni per il lavoro sono eccezionali capacità delle persone, intelligenza, persuasività e forti capacità analitiche. È anche molto importante che l'individuo abbia una pelle spessa perché il rifiuto è parte integrante delle vendite.
I requisiti educativi per la posizione dipendono dall'azienda. Mentre alcuni datori di lavoro possono richiedere una laurea in economia aziendale o marketing, altri richiedono che l'individuo abbia una certa esperienza. Alcune aziende sono disposte a formare individui che non possiedono nessuna di queste credenziali fintanto che sono guidati e possiedono i requisiti di base. Se qualcuno in questo lavoro si comporta bene, può guadagnare una vita sostanziale.