Hvad er en regional kontoadministrator?
Generelt er en regional kontoadministrator en del af et stort salgsteam og fungerer som den direkte kundekontakt og manager af et antal forretningskonti. Disse konti omfatter normalt et bestemt territorium. For eksempel kan en, der arbejder i USA, have alle de konti, hun administrerer med base i det østlige USA.
En regional kontostyrers daglige opgaver inkluderer normalt at tage produktordrer fra klienter, op-sælge genstande, der kan være nødvendige for klienten, arbejde med lagerpersonale for at sikre rettidig levering, udarbejde tilbud og besvare kundens henvendelser. Hun kan også være ansvarlig for at udstede kredit til kunder, især når en forkert eller mangelfuld vare sendes.
En person i denne stilling er også ofte ansvarlig for at få nye konti, og det firma, hun arbejder i, kan sætte et minimum på, hvor mange nye konti den enkelte forventes at have per måned. Dette antal har en tendens til at være lille i starten, hvilket stiger, når hun får erfaring. For at opnå nye konti er koldkald normalt nødvendigt. Kontobestyreren kan finde udsigter ved hjælp af reklamemetoder såsom visitkort eller mund-til-mund eller fra kundeemner leveret af virksomheden.
Mange arbejdsgivere kræver, at deres kontoadministratorer opfylder salgsmål. Disse mål inkluderer ofte at skulle foretage et vist antal opkald pr. Dag, forblive på telefonen med klienter i en bestemt tidsramme eller sælge et krævet antal varer. Nogle arbejdsgivere betaler deres regionale kontoforvaltere en grundløn, der er betinget af, at de opfylder deres salgsmål. Derfor kan de udover at modtage en fast løn også modtage en provision for hvert produkt, de sælger. Nogle kontoadministratorer modtager kun provision.
Det kræver normalt betydelig færdighed at blive en succesrig regional kontoadministrator. De mest almindelige krav til jobbet er usædvanlige menneskers færdigheder, intelligens, overtalelsesevne og stærke analytiske evner. Det er også meget vigtigt, at individet har en tyk hud, fordi afvisning er en integreret del af salget.
De uddannelsesmæssige krav til stillingen afhænger af virksomheden. Mens nogle arbejdsgivere muligvis kræver en grad i forretningsadministration eller markedsføring, kræver andre, at den enkelte har en vis erfaring. Nogle virksomheder er villige til at uddanne personer, der ikke har nogen af disse legitimationsoplysninger, så længe de er drevet og besidder de grundlæggende krav. Hvis nogen i dette job klarer sig godt, kan hun tjene en betydelig levevis.