¿Qué es una estrategia de marketing minorista?
Una estrategia de marketing minorista se refiere a cómo una tienda y sus productos venden productos a sus clientes objetivo. Cada tipo de negocio minorista tiene que tomar decisiones sobre todos los detalles de su mezcla de marketing. Una mezcla de marketing consiste en el producto, precio, lugar, promoción y empaque. Las estrategias de marketing en Internet y las de las tiendas donde las personas compran en persona deben desarrollarse para satisfacer las necesidades de los clientes potenciales. Una estrategia de marketing minorista se describe primero en un plan de negocios.
Un plan de negocios contiene información sobre la intención y los objetivos de la empresa. Se crea antes de que se abra un negocio. Los planes de negocios incluyen investigaciones sobre quiénes son los clientes potenciales de la compañía, así como cuáles son sus necesidades y deseos. Una estrategia de marketing minorista debe ser parte del plan de negocios. Debe incluir decisiones sobre el enfoque de marketing mix, como la forma en que los clientes obtendrán los productos.
Por ejemplo, una empresa de muebles puede elegir un gran almacén, mientras que un fabricante de joyas puede decidir vender solo por Internet. Otros negocios pueden seleccionar una combinación de una tienda de ladrillo y mortero para las compras en persona de los clientes más un sitio web para compras en línea de los clientes. Todas las decisiones de estrategia de marketing minorista deben considerar el cliente objetivo, así como las ganancias de la compañía. Por ejemplo, tener un sitio web de comercio electrónico en lugar de una tienda minorista puede ahorrar costos generales, pero no será una opción rentable si el cliente objetivo no es probable que compre en línea.
Las estrategias comunes de marketing minorista implican cómo se posicionan y diferencian los productos y las tiendas. Una estrategia de marketing minorista de diferenciación se centra en productos que pueden destacarse de los demás que compiten por la atención y los dólares del mercado objetivo. Por ejemplo, una tienda de muebles puede ofrecer productos hechos a mano u otros artículos muy diferentes de lo que ofrecen las tiendas de la competencia. Por supuesto, el producto no solo debe ser diferente, sino que debe ser algo que los clientes específicos desean y necesitan. La diferenciación del mercado minorista debe diferenciar las tiendas y los productos para crear una marca sólida.
La marca es la identidad de un producto o servicio. Los productos y servicios minoristas en la misma industria pueden diferir ampliamente entre sí. Por ejemplo, los servicios de corte de cabello de bajo costo tienen la marca y se diferencian de los salones de lujo por su diseño de tienda "sin lujos". Los salones de belleza caros, por otro lado, generalmente son muy detallados y modernos en el aspecto de su tienda. Como parte de su estrategia de marketing minorista, un salón de lujo puede posicionarse para los clientes potenciales como moderno, mientras que el posicionamiento en el mercado del establecimiento de corte de pelo básico de bajo costo podría promoverse como económico.