Hvad er en detailmarkedsstrategi?
En detailmarkedsstrategi refererer til, hvordan en butik og dens produkter sælger varer til sine målkunder. Hver type detailvirksomhed skal tage beslutninger om alle detaljerne i sin marketingmix. En marketingmix består af produktet, pris, sted, reklame og emballering. Strategier for internetmarkedsføring og dem til butikker, som folk handler hos personligt, skal udvikles for at imødekomme potentielle kunders behov. En detailmarkedsstrategi er først beskrevet i en forretningsplan.
En forretningsplan indeholder information om virksomhedens intention og mål. Det er oprettet, før en virksomhed åbner. Forretningsplaner inkluderer forskning om, hvem virksomhedens potentielle kunder er, samt hvad deres behov og ønsker er. En detailmarkedsstrategi bør være en del af forretningsplanen. Det bør omfatte beslutninger om marketingmix-metoden, såsom hvordan kunder får produkterne.
For eksempel kan et møbelfirma vælge et stort lager, mens en smykkeproducent kan beslutte at kun sælge via Internettet. Andre virksomheder kan vælge en kombination af en mursten og mørtel butik til personlige kundekøb plus et websted til kundens online shopping. Alle beslutninger om detailmarkedsføringsstrategi skal overveje målkunden såvel som virksomhedens fortjeneste. At have et e-mail-websted i stedet for en detailbutik kan muligvis spare på omkostninger, men det vil ikke være et rentabelt valg, hvis målkunden sandsynligvis ikke handler online.
Almindelige detailmarkedsstrategier involverer, hvordan produkter og butikker positioneres og differentieres. En differentieret detailmarkedsføringsstrategi fokuserer på produkter, der kan skille sig ud fra de andre, der konkurrerer om målmarkedets opmærksomhed og dollars. For eksempel kan en møbelbutik tilbyde håndlavede produkter eller andre genstande, der er meget forskellige fra, hvad konkurrerende butikker tilbyder. Selvfølgelig skal produktet ikke kun være anderledes, det skal være noget, som målrettede kunder ønsker og har brug for. Differentiering i detailmarkedet skal adskille butikker og produkter for at skabe stærk branding.
Branding er identiteten af et produkt eller en tjeneste. Detailprodukter og -tjenester i samme branche kan være meget forskellige fra hinanden. For eksempel mærkes og differentieres lave omkostninger til hårklipning fra fornemme saloner ved deres "ingen dikkedarer" butiksdesign. Dyre hårsaloner er derimod normalt meget detaljerede og moderigtige i deres butiks look. Som en del af dets detailmarkedsføringsstrategi kan en opskalere salon være placeret over for potentielle kunder som trendy, mens den lave omkostningsbaserede hårklippeaktivitets markedspositionering kan fremmes som budgetvenlig.