Qu'est-ce qu'une stratégie de vente au détail?
Une stratégie de vente au détail fait référence à la manière dont un magasin et ses produits vendent des produits à ses clients cibles. Chaque type de commerce de détail doit prendre des décisions concernant tous les détails de son marketing mix. Un mix marketing est composé du produit, du prix, de l'emplacement, de la promotion et de l'emballage. Les stratégies de marketing Internet et celles destinées aux magasins dans lesquels les gens font leurs achats en personne doivent être élaborées pour répondre aux besoins des clients potentiels. Une stratégie de marketing de détail est d'abord décrite dans un plan d'entreprise.
Un plan d'entreprise contient des informations sur l'intention et les objectifs de l'entreprise. Il est créé avant l'ouverture d'une entreprise. Les plans d'entreprise comprennent des recherches sur les clients potentiels de l'entreprise, ainsi que sur leurs besoins et leurs désirs. Une stratégie de vente au détail devrait faire partie du plan d’entreprise. Cela devrait inclure des décisions sur l'approche marketing-mix, telle que la manière dont les clients obtiendront les produits.
Par exemple, une entreprise de meubles peut choisir un grand entrepôt, tandis qu'un fabricant de bijoux peut décider de vendre uniquement par Internet. D'autres entreprises peuvent choisir une combinaison d'un magasin physique pour les achats personnels des clients et d'un site Web pour les achats en ligne. Toutes les décisions stratégiques en matière de marketing de détail doivent prendre en compte le client cible ainsi que les bénéfices de l'entreprise. Par exemple, avoir un site Web Etail plutôt qu'un magasin de détail peut réduire les frais généraux, mais ce ne sera pas un choix rentable si le client cible n'a pas de chances de magasiner en ligne.
Les stratégies de marketing de détail communes impliquent le positionnement et la différenciation des produits et des magasins. Une stratégie de marketing de détail axée sur la différenciation est axée sur des produits qui peuvent se distinguer des autres concurrents en concurrence pour attirer l’attention et les dollars du marché cible. Par exemple, un magasin de meubles peut proposer des produits fabriqués à la main ou d'autres articles très différents de ceux proposés par les magasins concurrents. Bien entendu, le produit ne doit pas seulement être différent, il doit être ce que les clients ciblés veulent et dont ils ont besoin. La différenciation du marché de détail doit distinguer les magasins et les produits afin de créer une image de marque forte.
La marque est l'identité d'un produit ou d'un service. Les produits et services de vente au détail dans le même secteur peuvent être très différents les uns des autres. Par exemple, les services de coupe de cheveux à faible coût sont différenciés des salons haut de gamme par leur marque «sans fioritures». Les salons de coiffure coûteux, en revanche, sont généralement très détaillés et à la mode dans le look de leur magasin. Dans le cadre de sa stratégie marketing pour le commerce de détail, un salon haut de gamme peut être positionné à la mode pour les clients potentiels, tandis que le positionnement de marché de l’établissement de coupe de cheveux de base à faible coût pourrait être promu comme étant économique.