¿Qué es un flujo de trabajo de ventas?
El flujo de trabajo de ventas, que los veteranos de ventas a menudo llaman a la lista de verificación de ventas, es una lista de verificación dividida en seis etapas. Cada etapa tiene varios trabajos que deben completarse antes de que se complete la etapa. Casi todos los productos o servicios pasan por el flujo de trabajo de ventas de principio a fin. Si bien el proceso puede ser ligeramente diferente de un negocio a otro, permanece relativamente intacto desde la etapa de prospectos hasta la etapa cerrada.
El flujo de trabajo de la etapa de ventas comienza con la etapa de prospecto. Esto es cuando se encuentra una nueva perspectiva en el mercado objetivo de la compañía. Una vez que se encuentra la oportunidad potencial, las reuniones están programadas para ver si la perspectiva es real y reunirse con personas que producirán el producto si este flujo de trabajo de ventas llega tan lejos.
En la etapa calificada del flujo de trabajo, el negocio ha encontrado que la oportunidad potencial es real. Esto significa que las agendas se escriben y la compañía se reduce a tomar decisiones sobre cómo se creará el producto. Reuniones de seguimiento con tEl prospecto también está programado.
Durante la etapa de descubrimiento del flujo de trabajo de ventas, el negocio descubre todos los problemas relacionados con el nuevo producto. La compañía analiza cualquier problema de compra y todo está priorizado y con un precio. El proyecto también recibe fondos en esta etapa, por lo que se puede crear más adelante en el flujo de trabajo de ventas. Se descubren los aliados, enemigos y compañías neutrales que puedan afectar el proceso.
La etapa desarrollada comienza después de que se desarrolla un plan para el producto. Esta parte del flujo de trabajo de ventas es cuando el cliente potencial visita a los clientes para asegurarse de que el cliente esté realmente interesado en el producto. La gerencia aprueba el precio y el retorno de la inversión (ROI) se analiza y se aprueba. Los recursos para el producto también se evalúan para ver si la empresa tiene los recursos necesarios para hacer el producto.
La quinta etapa, la etapa propuesta, es cuando ocurren las propuestas finales. ElSe habla con la perspectiva que iniciar el flujo de trabajo de ventas para garantizar que él o ella aprueben cualquier contrato y que se acuerden cualquier cambio en la creación, marketing o implementación del producto. Los contratos se envían al departamento legal de la propuesta, y el producto está listo para la creación.
En la última etapa, la etapa cerrada, todo está terminado. El producto se crea e implementa, todos los contratos están acordados y firmados, los ingresos se acreditan y todos los pedidos están completos. Además, en esta etapa del flujo de trabajo de ventas, la satisfacción del cliente se rastrea para ver si el producto fue un éxito o fracaso.