¿Qué es un bloqueo de proveedor?
El bloqueo del proveedor se refiere a una práctica en la que los consumidores pueden verse obligados a quedarse con un proveedor en particular o enfrentar grandes costos de cambio. Hay instancias de bloqueo de proveedores en casi todas las industrias, como los teléfonos celulares que funcionan con un solo proveedor y un software que requiere un sistema operativo (SO) particular para ejecutar. En algunos casos, se venderá un producto de bajo costo con el entendimiento de que el consumidor necesitará comprar consumibles relativamente caros para continuar usándolo. Las empresas también pueden experimentar el bloqueo de los proveedores, particularmente con ciertas implementaciones de tecnología, como computadoras, software y redes.
El bloqueo de propiedad y el bloqueo de los clientes son dos términos que tienen esencialmente el mismo significado que el bloqueo del proveedor. Las empresas a menudo usan piezas o componentes patentados para obligar a los clientes o clientes a comprar exclusivamente a ellos, por lo que los tres términos simplemente se refieren a diferentes aspectos del mismo proceso. Estas prácticas de bloqueo no están normalmente reguladas,Pero en algunos casos pueden conducir a un comportamiento anticompetitivo. Si una empresa utiliza prácticas de bloqueo para expulsar a la competencia, puede resultar en una intervención gubernamental en países que tienen una legislación antimonopolio.
A menudo hay varias compañías en una industria que usan el bloqueo de proveedores para tratar de retener a los clientes. La industria del teléfono celular es un ejemplo debido a la forma en que los operadores tienden a subsidiar el costo de los teléfonos. En este caso, la tecnología se puede implementar para evitar que los clientes tomen un teléfono de un transportista a otro. A veces es posible evitar este tipo de bloqueo del cliente, pero generalmente requiere un nivel de experiencia tecnológica que carecen de muchos consumidores. Los operadores celulares también pueden usar otro tipo de táctica de bloqueo que implica tarifas de terminación del contrato, lo que puede hacer que un cliente cambie a un proveedor competidor.
otroTipo de trabajo de bloqueo de proveedores vendiendo un producto que tenga un componente de consumo patentado. Los fabricantes de maquinillas de afeitar e impresoras usan este tipo de bloqueo para retener a los clientes. El producto en sí generalmente se vende a bajo costo, después de lo cual el artículo consumible debe ser reemplazado de manera regular. En este caso, los consumibles propietarios pueden bloquear a un cliente, pero generalmente hay un costo de cambio debido a los productos inicialmente económicos.
Muchas empresas también tratan con el bloqueo del proveedor, especialmente en lo que respecta a la tecnología. Después de que una empresa invierte en una infraestructura informática, puede ser prohibitivamente costoso cambiar. Esto también puede ser cierto con los programas de software propietarios porque los costos de cambiar a otro proveedor pueden ser demasiado altos. El software que requiere un sistema operativo particular también puede crear una situación de bloqueo porque cambiar a un competidor significaría perder ese programa.