Hva er en leverandørlåsing?
Innlåsning av leverandører refererer til en praksis der forbrukere kan bli tvunget til å bo hos en bestemt leverandør eller stå overfor store byttekostnader. Det er tilfeller av innlåsning av leverandører i nesten alle bransjer, for eksempel mobiltelefoner som fungerer med bare en leverandør og programvare som krever et bestemt operativsystem (OS) for å kjøre. I noen tilfeller vil et lavprisprodukt selges med den forståelse at forbrukeren vil måtte kjøpe relativt dyre forbruksvarer for å fortsette å bruke det. Bedrifter kan også oppleve låsning av leverandører, spesielt med visse implementeringer av teknologi, for eksempel datamaskiner, programvare og nettverk.
Eierutviklet innlåsing og innlåsing av kunder er to uttrykk som har egentlig samme betydning som leverandørens innlåsning. Bedrifter bruker ofte proprietære deler eller komponenter for å tvinge kunder eller kunder til å kjøpe eksklusivt fra dem, så alle tre begrepene refererer ganske enkelt til forskjellige aspekter av den samme prosessen. Disse innlemmingspraksisene er vanligvis ikke regulert, men i noen tilfeller kan de føre til konkurransehemmende atferd. Hvis et selskap bruker lock-in praksis for å tvinge ut konkurransen, kan det føre til statlige inngrep i land som har antitrustlovgivning.
Det er ofte flere selskaper i en bransje som alle bruker lock-in for leverandører for å prøve å beholde kunder. Mobiltelefonindustrien er ett eksempel på grunn av måten transportører pleier å subsidiere kostnadene for telefoner. I dette tilfellet kan teknologi implementeres for å hindre kunder i å ta en telefon fra en transportør til en annen. Noen ganger er det mulig å komme seg rundt denne typen kundelås, men det krever typisk et nivå av teknologisk kompetanse som mange forbrukere mangler. Mobiloperatører kan også bruke en annen type lock-in-taktikk som innebærer avslutningsavgift for kontrakt, noe som kan gjøre det veldig dyrt for en kunde å bytte til en konkurrerende leverandør.
En annen type innlåsning av leverandører fungerer ved å selge et produkt som har en proprietær forbruksdel. Produsenter av barberhøvel og skrivere bruker begge denne typen innlåsing for å beholde kunder. Selve produktet selges vanligvis billig, hvoretter forbruksartiklene må skiftes ut regelmessig. I dette tilfellet kan proprietære forbruksvarer låse inn en kunde, men det er vanligvis en lavere kostnad for å bytte på grunn av de først rimelige produktene.
Mange virksomheter har også tak i leverandørinnlåsing, spesielt når det gjelder teknologi. Etter at et selskap investerer i en datamaskininfrastruktur, kan det være uoverkommelig dyrt å endre. Dette kan også være tilfelle med proprietære programmer fordi kostnadene ved å bytte til en annen leverandør kan være for høye. Programvare som krever et bestemt operativsystem, kan også skape en innesperringssituasjon fordi å bytte til en konkurrent ville bety å miste det programmet.