Was ist eine Lieferantenbindung?
Lieferantenbindung bezieht sich auf eine Praxis, bei der Verbraucher gezwungen sein können, bei einem bestimmten Lieferanten zu bleiben oder hohe Umstellungskosten zu tragen. In nahezu allen Branchen gibt es Sperrungen von Anbietern, z. B. bei Mobiltelefonen, die nur mit einem Anbieter funktionieren, und bei Software, für deren Ausführung ein bestimmtes Betriebssystem (OS) erforderlich ist. In einigen Fällen wird ein kostengünstiges Produkt mit der Maßgabe verkauft, dass der Verbraucher relativ teure Verbrauchsmaterialien kaufen muss, um es weiterhin verwenden zu können. Unternehmen können auch von Anbietern abhängig sein, insbesondere bei bestimmten Technologieimplementierungen wie Computern, Software und Netzwerken.
Proprietary Lock-In und Customer Lock-In sind zwei Begriffe, die im Wesentlichen die gleiche Bedeutung haben wie Vendor Lock-In. Unternehmen verwenden häufig proprietäre Teile oder Komponenten, um Kunden oder Kunden zu zwingen, ausschließlich bei ihnen einzukaufen. Alle drei Begriffe beziehen sich daher lediglich auf verschiedene Aspekte desselben Prozesses. Diese Lock-In-Praktiken sind in der Regel nicht geregelt, können jedoch in einigen Fällen zu wettbewerbswidrigem Verhalten führen. Wenn ein Unternehmen Lock-in-Praktiken einsetzt, um den Wettbewerb zu erzwingen, kann dies zu staatlichen Eingriffen in Ländern mit Kartellgesetzen führen.
Es gibt oft mehrere Unternehmen in einer Branche, die alle die Lieferantenbindung nutzen, um Kunden zu binden. Die Mobilfunkbranche ist ein Beispiel dafür, dass Mobilfunkanbieter dazu neigen, die Telefonkosten zu subventionieren. In diesem Fall kann eine Technologie implementiert werden, mit der Kunden daran gehindert werden, ein Telefon von einem Netzbetreiber zu einem anderen zu übertragen. Es ist manchmal möglich, diese Art der Kundenbindung zu umgehen, erfordert jedoch in der Regel ein technologisches Know-how, das vielen Verbrauchern fehlt. Mobilfunkbetreiber können auch eine andere Art von Lock-In-Taktik anwenden, die Vertragsbeendigungsgebühren beinhaltet, wodurch es für einen Kunden sehr teuer werden kann, zu einem konkurrierenden Anbieter zu wechseln.
Eine andere Art der Lieferantenbindung besteht darin, ein Produkt zu verkaufen, das eine proprietäre Verbrauchskomponente enthält. Hersteller von Rasierapparaten und Druckern verwenden beide diese Art der Bindung, um Kunden zu binden. Das Produkt selbst wird in der Regel kostengünstig verkauft, wonach das Verbrauchsmaterial regelmäßig ausgetauscht werden muss. In diesem Fall können sich proprietäre Verbrauchsmaterialien an einen Kunden binden. Aufgrund der anfangs kostengünstigen Produkte fallen jedoch in der Regel geringere Kosten für den Umstieg an.
Viele Unternehmen beschäftigen sich auch mit Lieferantenbindung, insbesondere wenn es um Technologie geht. Nachdem ein Unternehmen in eine Computerinfrastruktur investiert hat, kann die Änderung unerschwinglich sein. Dies kann auch bei proprietären Softwareprogrammen der Fall sein, da die Kosten für den Wechsel zu einem anderen Anbieter möglicherweise zu hoch sind. Software, die ein bestimmtes Betriebssystem erfordert, kann auch eine Lock-In-Situation erzeugen, da ein Wechsel zu einem Mitbewerber den Verlust dieses Programms bedeuten würde.