¿Qué es un sistema de información ejecutiva?
Un sistema de información ejecutiva (EIS) es un recurso electrónico centralizado, compuesto de diferentes tipos de software y hardware, desde el cual los ejecutivos pueden extraer datos de una variedad de áreas relevantes para una organización. Esto puede incluir información sobre finanzas, marketing, ventas y estadísticas de la industria. Es una forma de organizar la base de conocimiento de una empresa, ya que es relevante para la toma de decisiones de alto nivel. Esto permite a los ejecutivos actualizar constantemente su comprensión de las operaciones para realizar tareas como tomar decisiones diarias, solucionar problemas y crear estrategias para el futuro.
Un sistema típico de información ejecutiva consistirá en un tablero con varias opciones. El ejecutivo puede acceder a diferentes bases de datos y compilar informes de acuerdo con sus necesidades de información. Esto puede producir datos escritos o ayudas visuales, como gráficos y tablas que se pueden imprimir o exportar electrónicamente. Muchos sistemas pueden acomodar información en diferentes formatos de archivo, lo que tiende a hacerlos flexibles y fáciles de personalizar.
El sistema de información ejecutiva puede ser el destino final de un ejecutivo, o puede ser el catalizador para una mayor investigación. Se puede utilizar para proporcionar información para reuniones a gran escala o sesiones de estrategia más pequeñas. Un ejecutivo también puede usar la información como referencia rápida e incluso acceder a ella desde un dispositivo portátil mientras está fuera de la oficina. Estos sistemas están destinados a ofrecer un acceso fácil para los ejecutivos que no son necesariamente expertos en tecnología. Si bien están destinados principalmente a empleados de alto nivel, los sistemas de información ejecutiva a menudo pueden ser útiles, y con frecuencia están disponibles, para empleados de otros niveles de una organización.
A menudo, los sistemas de información ejecutiva se pueden programar para ofrecer al usuario solo la información más relevante. Pueden ocultar datos a los que se accede con menos frecuencia y adaptar el sistema para que un ejecutivo pueda encontrar respuestas rápidamente sin tener que navegar por mucha información innecesaria. Algunos sistemas también pueden tener herramientas que pueden ayudar a administrar la información a la que se accede al ayudar en el proceso de toma de decisiones.
El sistema de información ejecutiva es una versión menos compleja de otra herramienta de gestión del conocimiento conocida como el sistema de soporte de decisiones (DSS). Este sistema es menos especializado y está destinado a proporcionar una imagen más amplia de una organización. Su objetivo principal es hacer que el proceso de toma de decisiones sea más completo y eficiente. El sistema también se puede utilizar para rastrear la actividad diaria y capacitar al personal en diversos aspectos de la empresa.