O que é um sistema de informação executivo?
Um sistema de informações executivas (EIS) é um recurso eletrônico centralizado, composto por diferentes tipos de software e hardware, dos quais os executivos podem extrair dados de várias áreas relevantes para uma organização. Isso pode incluir informações sobre finanças, marketing, vendas e estatísticas do setor. É uma maneira de organizar a base de conhecimento de uma empresa, pois é relevante para a tomada de decisões de nível superior. Isso permite que os executivos atualizem consistentemente seu entendimento das operações para executar tarefas como tomar decisões diárias, solucionar problemas e criar estratégias para o futuro.
Um sistema típico de informações executivas consistirá em um painel com várias opções. O executivo pode acessar bancos de dados diferentes e compilar relatórios de acordo com suas necessidades de informações. Isso pode produzir dados escritos ou recursos visuais, como gráficos e tabelas que podem ser impressos ou exportados eletronicamente. Muitos sistemas são capazes de acomodar informações em diferentes formatos de arquivo, o que tende a torná-los flexíveis e fáceis de personalizar.
O sistema de informação do executivo pode ser o destino final de um executivo ou pode ser o catalisador para uma investigação mais aprofundada. Pode ser usado para fornecer informações para reuniões em larga escala ou sessões estratégicas menores. Um executivo também pode usar as informações como uma referência rápida e até acessá-las a partir de um dispositivo portátil enquanto estiver fora do escritório. Esses sistemas visam oferecer acesso fácil a executivos que não são necessariamente entendidos em tecnologia. Embora eles sejam voltados principalmente para funcionários de nível superior, os sistemas de informações executivas podem ser úteis e frequentemente disponibilizados para funcionários de outros níveis de uma organização.
Geralmente, os sistemas de informações executivas podem ser programados para oferecer ao usuário apenas as informações mais relevantes. Eles podem ocultar dados que são acessados com menos frequência e direcionar o sistema para que um executivo possa encontrar respostas rapidamente sem precisar acessar muitas informações desnecessárias. Alguns sistemas também podem ter ferramentas que podem ajudar a gerenciar as informações acessadas, auxiliando no processo de tomada de decisão.
O sistema de informações executivas é uma versão menos complexa de outra ferramenta de gerenciamento de conhecimento conhecida como DSS (Decision Support System). Este sistema é menos especializado e visa fornecer uma imagem maior de uma organização. Destina-se principalmente a tornar o processo de tomada de decisão mais completo e eficiente. O sistema também pode ser usado para rastrear as atividades diárias e treinar pessoal em vários aspectos da empresa.