Qu'est-ce qu'un système d'information exécutif?
Un système d’information de direction (EIS) est une ressource électronique centralisée, composée de différents types de logiciels et de matériels, à partir duquel les responsables peuvent extraire des données de divers domaines pertinents pour une organisation. Cela peut inclure des informations sur la finance, le marketing, les ventes et les statistiques du secteur. C'est un moyen d'organiser la base de connaissances d'une entreprise car elle est pertinente pour la prise de décision au plus haut niveau. Cela permet aux cadres de mettre à jour de manière cohérente leur compréhension des opérations afin d’accomplir des tâches telles que la prise de décisions quotidiennes, la résolution de problèmes et l’élaboration de stratégies pour l’avenir.
Un système d’information de direction typique consiste en un tableau de bord avec plusieurs options. L’exécutif peut accéder à différentes bases de données et établir des rapports en fonction de ses besoins en informations. Cela peut produire des données écrites ou des supports visuels tels que des graphiques et des tableaux pouvant être imprimés ou exportés électroniquement. De nombreux systèmes sont capables de recevoir des informations dans différents formats de fichiers, ce qui les rend flexibles et faciles à personnaliser.
Le système d’information de la direction peut être la destination finale d’un dirigeant ou le catalyseur d’une enquête plus approfondie. Il peut être utilisé pour fournir des informations lors de réunions à grande échelle ou de sessions de stratégie plus petites. Un dirigeant peut également utiliser les informations comme référence rapide et même y accéder à partir d'un appareil portable en dehors du bureau. Ces systèmes sont conçus pour offrir un accès facile aux cadres qui ne sont pas nécessairement férus de technologie. S'ils s'adressent principalement aux employés de haut niveau, les systèmes d'information des dirigeants peuvent souvent être utiles et sont souvent mis à la disposition des employés d'autres niveaux de l'entreprise.
Souvent, les systèmes d’information de direction peuvent être programmés pour ne proposer à l’utilisateur que les informations les plus pertinentes. Ils peuvent masquer les données moins fréquemment utilisées et orienter le système afin qu'un responsable puisse trouver rapidement des réponses sans naviguer dans une foule d'informations inutiles. Certains systèmes peuvent aussi avoir des outils qui peuvent aider à gérer les informations accédées en facilitant le processus de prise de décision.
Le système d’information de direction est une version moins complexe d’un autre outil de gestion des connaissances appelé système d’aide à la décision (DSS). Ce système est moins spécialisé et vise à donner une image plus globale d’une organisation. Il est principalement destiné à rendre le processus de prise de décision plus complet et plus efficace. Le système peut également être utilisé pour suivre l'activité quotidienne et former le personnel à divers aspects de l'entreprise.