¿Qué es un programa de incentivos?
Un programa de incentivos es cualquier tipo de programa que motiva a los participantes de alguna manera en particular ofreciéndoles algún tipo de recompensa. Los incentivos se pueden usar de varias maneras y en muchos lugares diferentes. Podrían ayudar a alentar a los miembros de una empresa a lograr ciertas metas o podrían impulsar el aprendizaje adicional en el aula. En los negocios, los programas de incentivos a menudo se utilizan en la industria de ventas, pero esta no es la única forma en que las personas pueden inspirarse para lograr más.
Cuando las personas contemplan agregar un programa de incentivos a una fuerza laboral o entorno de aprendizaje, deben determinar varias cosas. Primero, las personas deben tener un objetivo claro del comportamiento que desean fomentar. También deben tener una idea de qué tipo de incentivos ofrecerán cuando los empleados logren los objetivos establecidos.
Por ejemplo, un gerente de ventas quiere ver a cada representante de ventas aumentar sus ventas en un 20%. El gerente tiene que decidir cómo ofrecer un incentivo que pueda funcionar. Esto podría ser dinero, un viaje para dos en algún lugar especial, entradas para un concierto fabuloso o muchas otras cosas. Un gerente inteligente podría presentar este incentivo con un almuerzo de empresa o con capacitación dirigida a lograr que los vendedores aumenten sus ventas. Dado que el 20% es un objetivo importante, el gerente también podría establecer objetivos más bajos con premios más pequeños, de modo que aliente a cada empleado a hacer su mejor esfuerzo para mejorar el rendimiento y haga felices a más empleados porque más de ellos "ganarían" un premio de incentivo .
También hay muchos tipos de programas de incentivos en las escuelas. Los maestros pueden dar pequeñas recompensas por aumentar la lectura, las buenas calificaciones y la ciudadanía o por muchas otras cosas. Al igual que con el director de ventas, el maestro tiene que vender un programa de incentivos como algo especial que hace que los estudiantes deseen ganarlo. Como las recompensas son generalmente más pequeñas, el maestro puede tener el trabajo más grande vendiendo dicho programa. Él o ella también deben ser más sensibles al problema de que los estudiantes de bajo rendimiento en la clase pueden no ser capaces de llevar el rendimiento a un nivel que les permita obtener los incentivos ofrecidos.
En el aula o en la oficina, un programa de incentivos no funcionará bien en la mayoría de los casos si no hay un respeto rutinario por los estudiantes o empleados. Las personas tienden a ser más productivas si son más felices, y eso significa que un programa de incentivos nunca puede tomar el lugar de una gestión hábil o una enseñanza respetuosa. Por el contrario, cualquier programa de este tipo debe considerarse como una consecuencia de un enfoque de gestión o enseñanza ya refinado y calificado. Si no es así, corre el riesgo de ser burlado en lugar de crear emoción.