¿Qué es la gestión del desempeño empresarial?
La gestión del desempeño empresarial se refiere a un conjunto de estrategias que se emplean para ayudar a los trabajadores a aumentar su productividad y avanzar en los objetivos de la empresa. Los dueños de negocios, los gerentes de recursos humanos (recursos humanos) y los consultores externos diseñan programas de gestión del desempeño para ayudar a los empleados a aprender cómo realizar sus trabajos de manera más efectiva. La comunicación continua entre los empleados y la gerencia es esencial para mejorar el rendimiento. El progreso se monitorea cuidadosamente y la retroalimentación se proporciona regularmente. Un programa efectivo de gestión del desempeño empresarial puede conducir a trabajadores más felices, mejores relaciones entre los trabajadores y sus gerentes y mayores ganancias para la empresa.
Hay muchos elementos importantes de una política efectiva de gestión del desempeño empresarial. Los gerentes y ejecutivos de recursos humanos primero identifican los objetivos de la empresa y las expectativas de los trabajadores. Planean estrategias para introducir y hacer cumplir de manera efectiva sus expectativas, lo que puede tomar la forma de capacitación directa, notas en toda la empresa, oR reuniones personales con trabajadores. Los planes de gestión del desempeño empresarial que involucran la comunicación directa entre los gerentes y los trabajadores tienden a producir los mejores resultados. Los empleados que conocen la importancia de su trabajo y entienden que sus gerentes están dispuestos a discutir temas con ellos tienen más probabilidades de ser productivos y contentos.
El siguiente paso en la gestión del desempeño empresarial es monitorear y evaluar el desempeño del trabajador. Los gerentes generalmente completan informes de progreso o proporcionan comentarios verbales directos para ayudar a los empleados a tener éxito y cumplir con los objetivos de la compañía. La gestión del desempeño enfatiza la importancia de proporcionar aliento y críticas constructivas en lugar de reprender a los empleados cuando no tienen expectativas. Es esencial ayudar activamente a los trabajadores con dificultades a desarrollar nuevas habilidades para cumplir con las expectativas de la compañía.
Un empleado que nunca se le presenta POSIEs probable que los comentarios o las posibilidades de avance profesional se vuelvan complacientes en su trabajo, lo cual es perjudicial para la productividad. Proporcionar recompensas e incentivos es una parte importante de muchas estrategias de gestión del desempeño empresarial. Los empleadores pueden informar a sus trabajadores de las formas que pueden ganar bonos, aumentos de pago o promociones. Los ejecutivos también pueden agregar incentivos a los trabajadores que están dispuestos a ofrecer sus propias ideas sobre cómo una empresa puede mejorar sus políticas.
Algunas compañías eligen contratar consultores de gestión de desempeño expertos de empresas privadas para proporcionar monitoreo y análisis objetivos de los procedimientos de la empresa. Los consultores profesionales trabajan con empleados, gerentes y ejecutivos para ayudarlos a mejorar la comunicación e identificar objetivos comunes. Ayudan al personal de recursos humanos a desarrollar una mejor capacitación y estrategias de monitoreo del rendimiento. Los consultores a menudo se reúnen con los empleados para discutir sus inquietudes y expectativas con respecto a la política de la empresa e intentar resolver persistenteproblemas con los ejecutivos.