Was ist Business Performance Management?
Unter Business Performance Management versteht man eine Reihe von Strategien, mit denen die Mitarbeiter ihre Produktivität steigern und die Unternehmensziele vorantreiben können. Unternehmer, Personalverantwortliche und externe Berater entwickeln Leistungsmanagementprogramme, mit denen die Mitarbeiter lernen, wie sie ihre Arbeit effektiver ausführen können. Die kontinuierliche Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Management ist für die Verbesserung der Leistung von entscheidender Bedeutung. Der Fortschritt wird sorgfältig überwacht und es wird regelmäßig Feedback gegeben. Ein effektives Business Performance Management-Programm kann zu glücklicheren Arbeitnehmern, besseren Beziehungen zwischen Arbeitnehmern und ihren Managern und höheren Gewinnen für das Unternehmen führen.
Es gibt viele wichtige Elemente einer wirksamen Richtlinie für das Management der Geschäftsleistung. Personalverantwortliche und Führungskräfte identifizieren zunächst Unternehmensziele und Arbeitnehmererwartungen. Sie planen Strategien, um ihre Erwartungen effektiv einzuführen und durchzusetzen. Dies kann in Form von direkten Schulungen, unternehmensweiten Memos oder persönlichen Besprechungen mit Arbeitnehmern geschehen. Business Performance Management-Pläne, die eine direkte Kommunikation zwischen Managern und Mitarbeitern beinhalten, erzielen in der Regel die besten Ergebnisse. Mitarbeiter, die die Bedeutung ihrer Arbeit kennen und wissen, dass ihre Vorgesetzten bereit sind, mit ihnen über Probleme zu diskutieren, sind mit höherer Wahrscheinlichkeit produktiv und zufrieden.
Der nächste Schritt im Business Performance Management ist die Überwachung und Bewertung der Mitarbeiterleistung. Manager füllen normalerweise Fortschrittsberichte aus oder geben direktes mündliches Feedback, um den Mitarbeitern zum Erfolg und zum Erreichen der Unternehmensziele zu verhelfen. Leistungsmanagement betont, wie wichtig es ist, Mitarbeiter zu ermutigen und konstruktive Kritik zu üben, anstatt sie zu tadeln, wenn sie die Erwartungen nicht erfüllen. Es ist unerlässlich, kämpfenden Arbeitnehmern aktiv dabei zu helfen, neue Fähigkeiten zu entwickeln, um die Erwartungen des Unternehmens zu erfüllen.
Ein Mitarbeiter, dem niemals positives Feedback oder Aufstiegschancen entgegengebracht werden, wird in seiner Arbeit wahrscheinlich selbstgefällig, was sich nachteilig auf die Produktivität auswirkt. Die Bereitstellung von Belohnungen und Anreizen ist ein wichtiger Bestandteil vieler Strategien für das Management der Unternehmensleistung. Arbeitgeber können ihre Arbeitnehmer darüber informieren, wie sie Prämien, Gehaltserhöhungen oder Beförderungen verdienen können. Führungskräfte können auch Anreize für Mitarbeiter schaffen, die bereit sind, ihre eigenen Ideen zur Verbesserung der Unternehmensrichtlinien vorzulegen.
Einige Unternehmen beauftragen professionelle Performance-Management-Berater von Privatunternehmen, um die Unternehmensabläufe objektiv zu überwachen und zu analysieren. Professionelle Berater arbeiten mit Mitarbeitern, Managern und Führungskräften zusammen, um die Kommunikation zu verbessern und gemeinsame Ziele zu identifizieren. Sie helfen dem Personal, bessere Strategien für Training und Leistungsüberwachung zu entwickeln. Berater treffen sich häufig mit Mitarbeitern, um ihre Bedenken und Erwartungen in Bezug auf die Unternehmenspolitik zu besprechen und um zu versuchen, verbleibende Probleme mit Führungskräften zu lösen.