Wat is Business Performance Management?
Bedrijfsprestatiebeheer verwijst naar een reeks strategieën die worden gebruikt om werknemers te helpen hun productiviteit te verhogen en bedrijfsdoelstellingen te bevorderen. Ondernemers, HR-managers en externe consultants ontwerpen programma's voor prestatiebeheer om werknemers te helpen leren hoe ze hun taken effectiever kunnen uitvoeren. Voortdurende communicatie tussen medewerkers en management is essentieel om de prestaties te verbeteren. De voortgang wordt nauwlettend gevolgd en er wordt regelmatig feedback gegeven. Een effectief programma voor het beheer van bedrijfsprestaties kan leiden tot gelukkiger werknemers, verbeterde relaties tussen werknemers en hun managers en hogere winsten voor het bedrijf.
Er zijn veel belangrijke elementen van een effectief beleid voor het beheer van bedrijfsprestaties. HR-managers en leidinggevenden identificeren eerst bedrijfsdoelstellingen en werknemersverwachtingen. Ze plannen strategieën om hun verwachtingen effectief te introduceren en af te dwingen, zoals directe training, bedrijfsbrede memo's of persoonlijke ontmoetingen met werknemers. Plannen voor het beheer van bedrijfsprestaties die directe communicatie tussen managers en werknemers inhouden, leveren meestal de beste resultaten op. Medewerkers die het belang van hun werk kennen en begrijpen dat hun managers bereid zijn problemen met hen te bespreken, zijn eerder productief en inhoudelijk.
De volgende stap in het beheer van bedrijfsprestaties is het monitoren en evalueren van de prestaties van werknemers. Managers vullen meestal voortgangsrapporten in of geven directe mondelinge feedback om werknemers te helpen slagen en de bedrijfsdoelstellingen te behalen. Prestatiemanagement benadrukt het belang van aanmoediging en constructieve kritiek in plaats van het berispen van werknemers wanneer zij tekortschieten. Het is van essentieel belang om werkende werknemers actief te helpen bij het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden om aan de verwachtingen van het bedrijf te voldoen.
Een werknemer die nooit positieve feedback of kansen op loopbaanontwikkeling krijgt aangeboden, zal waarschijnlijk zelfgenoegzaam worden in zijn of haar werk, wat nadelig is voor de productiviteit. Het bieden van beloningen en incentives is een belangrijk onderdeel van veel strategieën voor het beheer van bedrijfsprestaties. Werkgevers kunnen hun werknemers informeren over manieren waarop ze bonussen kunnen verdienen, loonsverhogingen of promoties kunnen betalen. Leidinggevenden kunnen ook prikkels toevoegen voor werknemers die bereid zijn hun eigen ideeën aan te dragen over hoe een bedrijf haar beleid kan verbeteren.
Sommige bedrijven kiezen ervoor om expert performance management consultants van particuliere bedrijven in te huren om objectieve monitoring en analyse van bedrijfsprocedures te bieden. Professionele consultants werken met medewerkers, managers en leidinggevenden om hen te helpen de communicatie te verbeteren en gemeenschappelijke doelen te identificeren. Ze helpen HR-personeel bij het ontwikkelen van betere strategieën voor training en prestatiebewaking. Consultants ontmoeten werknemers vaak om hun zorgen en verwachtingen met betrekking tot het bedrijfsbeleid te bespreken en proberen aanhoudende problemen met leidinggevenden op te lossen.