Hvad er forretningsprestationsstyring?
Forvaltningsstyring henviser til et sæt strategier, der anvendes til at hjælpe arbejdstagere med at øge deres produktivitet og fremme virksomhedens mål. Virksomhedsejere, HR-ledere og eksterne konsulenter designer performance management-programmer for at hjælpe medarbejderne med at lære, hvordan de udfører deres job mere effektivt. Løbende kommunikation mellem medarbejdere og ledelse er vigtig for at forbedre ydelsen. Fremskridtene overvåges omhyggeligt, og der gives regelmæssig feedback. Et effektivt forretningspræstationstyringsprogram kan føre til gladere arbejdstagere, forbedrede forhold mellem arbejdstagere og deres ledere og øget fortjeneste for virksomheden.
Der er mange vigtige elementer i en effektiv politik for forretningsprestationsstyring. HR-ledere og ledere identificerer først virksomhedsmål og medarbejderforventninger. De planlægger strategier til effektivt at introducere og håndhæve deres forventninger, som kan tage form af direkte uddannelse, firmadrevne memoer eller personlige møder med arbejdstagerne. Forretningsstyringsplaner, der involverer direkte kommunikation mellem ledere og arbejdstagere, har en tendens til at give de bedste resultater. Medarbejdere, der kender vigtigheden af deres arbejde og forstår, at deres ledere er villige til at diskutere emner med dem, er mere tilbøjelige til at være produktive og indholdsmæssige.
Det næste trin i forretningsprestationsstyring er overvågning og evaluering af medarbejdernes præstation. Ledere udfylder normalt statusrapporter eller giver direkte verbal feedback for at hjælpe medarbejderne med at lykkes og opfylde virksomhedens mål. Performance management understreger vigtigheden af at tilskynde og konstruktiv kritik i stedet for at irettesætte medarbejderne, når de mangler forventninger. Det er vigtigt at aktivt hjælpe kæmpende medarbejdere med at udvikle nye færdigheder for at imødekomme virksomhedens forventninger.
En medarbejder, der aldrig får positiv feedback eller chancer for karrierefremdrift, vil sandsynligvis blive selvtilfreds i sit arbejde, hvilket er skadeligt for produktiviteten. Tilvejebringelse af fordele og incitamenter er en vigtig del af mange forretningsstyringsstrategier. Arbejdsgivere kan informere deres arbejdstagere om måder, de kan tjene bonus, lønforhøjelser eller forfremmelser. Ledere kan også tilføje incitamenter til arbejdstagere, der er villige til at tilbyde deres egne ideer om, hvordan en virksomhed kan forbedre sin politik.
Nogle virksomheder vælger at ansætte ekspertpræstationskonsulenter fra private virksomheder for at levere objektiv overvågning og analyse af virksomhedens procedurer. Professionelle konsulenter arbejder med medarbejdere, ledere og ledere for at hjælpe dem med at forbedre kommunikationen og identificere fælles mål. De hjælper HR-personale med at udvikle bedre trænings- og præstationsovervågningsstrategier. Konsulenter mødes ofte medarbejderne for at diskutere deres bekymringer og forventninger til virksomhedens politik og forsøge at løse dvælende problemer med ledere.