¿Qué es la gestión del rendimiento basada en competencias?
La gestión del desempeño basada en la competencia utiliza una lista de habilidades y conocimientos necesarios, conocidos como competencias, para evaluar el rendimiento en el trabajo de un empleado. Esta práctica de gestión se centra en las habilidades y características de los empleados que trabajan para determinar sus fortalezas en el trabajo e identificar áreas que necesitan mejoras. Los gerentes utilizan la gestión del desempeño basada en competencias para mejorar la eficiencia y la moral de los empleados, y para reducir los costos de capacitar a los empleados mediante la identificación y el desarrollo de las habilidades específicas necesarias para realizar una tarea o trabajo comercial.
Este método puede usarse para mejorar el rendimiento dentro de un puesto o colocar a los miembros de una organización en posiciones bien adecuadas para sus habilidades. Aunque el enfoque principal de este tipo de gestión es aumentar el nivel de desempeño de los empleados, los datos de gestión del desempeño basados en competencias también pueden ser utilizados por los recursos humanos (recursos humanos) para evaluar y colocar a los empleados en trabajos en función de su capacidad para cumplir con los requisitos de los trabajos. Las competencias son características que las personas poseen o desarrollan que las ayudan a operar con éxito dentro de una posición. En algunos casos, la gestión del desempeño basada en competencias puede requerir que un empleado se elimine de un puesto en el que constantemente no puede cumplir con los objetivos de rendimiento.
Las características físicas, mentales y de habilidades se pueden incluir como competencias necesarias para realizar un trabajo. Las competencias pueden variar ampliamente entre los puestos de empleo. Las competencias definidas dependen en gran medida de los requisitos de un trabajo en particular. La gestión del desempeño basada en competencias esencialmente crea un esquema del conjunto de habilidades de los empleados perfectos y crea un sistema de evaluación, llamado marco de competencia, sobre el cual evaluar el desempeño de los empleados. En general, cuando un empleado no cumple con los requisitos necesarios para satisfacer las necesidades de un puesto, el empleado está capacitado o educado en AR débilEas para ayudarlo a desempeñarse mejor en la posición.
Los marcos de competencia utilizados en la gestión del rendimiento basada en competencias deben ser flexibles en función de las necesidades de habilidades actuales de una posición. Requerir habilidades o características que sean innecesarias en la posición específica pueden requerir que un empleado adquiera habilidades y conocimientos innecesarios, a menudo a un costo para el negocio que requiere las competencias. Por ejemplo, requerir que un diseñador gráfico aprenda procedimientos contables o que exigir que un contador aprenda programas de gráficos podría considerarse requisitos de competencia innecesarios para administrar estas posiciones.
En general, la gestión del desempeño basada en la competencia mide el rendimiento de los empleados en función de sus mejoras desde la última evaluación de competencias. En este tipo de sistema, el empleado se mide con su propio desempeño pasado, y no necesariamente compite con otros empleados en sus niveles de habilidad de competencia. La gestión del desempeño basada en la competencia también involucraVES Recompensar a los empleados que cumplen o superan los requisitos de competencia. En general, las recompensas se usan en los casos en que se muestran una mejora en una o más competencias, pero también se pueden dar recompensas a los empleados que muestran un dominio consistente en algunas o todas las competencias requeridas para un trabajo.