コンピテンシーベースのパフォーマンス管理とは何ですか？

コンピテンシーベースのパフォーマンス管理では、コンピテンシーと呼ばれる必要なスキルと知識のリストを使用して、従業員の職務遂行能力を評価します。 この管理慣行では、働く従業員のスキルと特性に焦点を合わせて、職務上の強みを判断し、改善が必要な分野を特定します。 マネージャーは、コンピテンシーベースのパフォーマンス管理を使用して、従業員の効率と士気を向上させ、ビジネスタスクまたはジョブを実行するために必要な特定のスキルを特定および開発することにより、従業員のトレーニングコストを削減します。

この方法は、ポジション内のパフォーマンスを改善したり、組織のメンバーをスキルに適したポジションに配置するために使用できます。 このタイプの管理の主な焦点は従業員のパフォーマンスのレベルを上げることですが、能力ベースのパフォーマンス管理データを人事（HR）が使用して、従業員の要件を満たす能力に基づいて従業員を評価し、雇用することもできますジョブ。 コンピテンシーとは、あるポジション内で成功するために役立つ、人々が所有または開発する特性です。 場合によっては、コンピテンシーベースのパフォーマンス管理では、従業員が常にパフォーマンス目標を達成できない状況から従業員を解雇することが必要になる場合があります。

身体的、精神的、およびスキルセットの特性はすべて、仕事を遂行するために必要な能力として含めることができます。 コンピテンシーは、職種によって大きく異なります。 定義された能力は、特定の仕事の要件に大きく依存します。 コンピテンシーベースのパフォーマンス管理は、基本的に、完璧な従業員のスキルセットの概要を作成し、従業員のパフォーマンスを評価するコンピテンシーフレームワークと呼ばれる評価システムを作成します。 一般的に、従業員がポジションのニーズを満たすために必要な要件を満たしていない場合、従業員はポジションでのパフォーマンスを向上させるために弱い分野で訓練または教育を受けます。

コンピテンシーベースのパフォーマンス管理で使用されるコンピテンシーフレームワークは、ポジションの現在のスキルニーズに基づいて柔軟でなければなりません。 特定のポジションで不必要なスキルや特性を必要とする場合、従業員は不必要なスキルや知識を習得する必要がありますが、コンピテンシーを必要とするビジネスにコストがかかることがよくあります。 たとえば、グラフィックデザイナーに会計手順を学ぶことを要求するか、会計士にグラフィックプログラムを学ぶことを要求することは、これらのポジションを管理するための不必要な能力要件とみなされるかもしれません。

通常、コンピテンシーベースのパフォーマンス管理では、前回のコンピテンシー評価以降の改善に基づいて従業員のパフォーマンスを測定します。 このタイプのシステムでは、従業員は自分の過去のパフォーマンスに対して評価され、必ずしも自分の能力レベルで他の従業員と競争するわけではありません。 コンピテンシーベースのパフォーマンス管理には、コンピテンシー要件を満たすか超えた従業員に報いることも含まれます。 一般に、報酬は1つ以上の能力の向上が示される場合に使用されますが、仕事に必要な一部またはすべての能力で一貫した能力を示す従業員にも報酬を与えることができます。